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近日,合肥17家房企联合请求打击专业房闹一事引发广泛关注。

17家房企共同发布的《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》一文表示,目前,房企除自身的压力外,还面临部分群体性不合理客诉、房闹事件,且事件背后有专业房闹机构的推波助澜。希望政府出面约谈、警示,对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击。

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一、事件评价

1、核清真伪

首先需要核实一个问题,究竟是否存在17家房企所称的问题,究竟是否存在不合理诉求,是否存在“专业房闹”,是否存在商品房问题,是购房人的恶意导致的,还是房企自身问题所导致的。对于一些人的违规违法操作,应当依法处理。但是,这些年因为房企虚假宣传、房屋存在质量问题、延期交房等等,也引发了很多的社会问题,甚至出现了“交房即维权”这种很不正常的现象。所以,如果有些项目是房企自身存在问题引发的,就要勇于承担责任,不要将责任推给业主。

2、法定职责、法定程序、依法处理

如果确实存在一些非法维权的问题,相关部门应当依法处理,而且需要在其法定职责范围内处理,不能超越权限。建议相关部门在自己的职责范围内,对房企的诉求进行核实,依法处理。行政行为需要有法可依,不能超出法定范畴,而且要按照法定程序去做,程序正义与实体正义同样重要。

3、自身管理

这些年,不少房企在房产开发、销售、交付过程中存在很多问题。如果17家房企中有问题房企,建议加强自身管理和建设,合法合规,公平公正理性对待业主维权,有效解决问题。

4、红线不碰

这些年,业主维权被拘的时有发生,本来可能是开发商违法违规,但不经意间自己却触犯了法律。比如不少业主喜欢上街打横幅,实际上如果未经批准往往是违法的,往往容易构成扰乱公共秩序。所以,咱们业主在维权的时候一定要注意方式方法,一定要在合法合规的框架内实施,红线绝对不能碰!

二、遇到房企维权怎么办,遇到房屋有问题怎么办?

遇到房企集体“维权”不要丧失维权的信心,客观来讲,业主维权本身就处于相对十分弱势的地位,再加上房企集体“维权”,可能会更加被打击信心。但是,如果自己所购买的房屋确实存在问题,还是要勇敢地拿起法律武器去保护自己。

如果遇到房屋有问题,建议如下:

首先,业主需要对所遇到的商品房问题进行精准定性,比如是延期交房问题,还是商品房质量问题,还是虚假宣传问题等等。问题可能是多个,精准确定后就可以围绕着问题展开合法有效维权,避免眉毛胡子一把抓。

其次,针对相应的商品房问题进行有效的法律分析,维权策略。不同的问题,所采取的策略可能是不同的。比如有的问题适合直接打民事诉讼,一条线打下去就可以。

以律所曾经做的一个保利别墅项目为例,由于存在严重质量问题,一场大雨过后,别墅内的精装修和家具都泡汤了。这种案子,我们直接提的就是民事诉讼,在民事诉讼中灵活运用了鉴定,最后成功拿到了数百万的赔偿。

但是,有些案子是不适合直接打民事的,比如虚假宣传。

因为开发商提供的商品房买卖合同版本往往是比较“霸王”的,在补充协议中往往会特别约定宣传广告、销售人员的承诺等都不是合同的组成部分,对开发商没有约束力。所以这个时候,就需要先走违法查处,通过行政方面的调查处理,再视情况提民事诉讼或者其它类型的诉讼。而且当存在多个问题的时候,还可能涉及多条维权线交叉进行。

再次,不要只盯着看得见的问题,还要关注看不见的问题。很多项目出问题往往不是一个两个问题,一旦深挖可能存在更多问题。试想,尚未通过专业的调查取证,业主都能发现一些问题,在业主看不到的地方,在项目背后的流程中,手续中,一定就完全合法合规吗?所以,如果想更充分保护自己的合法权利,业主还可以采取进一步的法律手段去核实项目的手续,进一步挖掘是否还存在其他问题。只要是违法违规的问题,都可以视情况提起相关的违法查处和诉讼。

最后,谈判。采取法律手段是为了更好地维护自己的合法权益,而不是为了手段而手段。所以,可以在上述法律手段的基础上,和开发商展开相对公平公正的谈判,通过谈判来解决问题。