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画像的源头

最近接触了好几个咨询顾问,出于测评师的偏好,想給他们画一个像。

首先,咨询顾问和HR有很大不同。咨询顾问要有很强的逻辑性。所谓的逻辑性,就是思考问题是有框架的,参考。典型特征是,思考中始终要有四象限,这是作为分类的基础。有没有逻辑思维,实际上从言语中就能看出,比如冯唐说话通常只说三点,“不着急,不害怕,不要脸”。所以通常说话太啰嗦的,其实就是没有逻辑思维。

热情和好学

其次是热情。做咨询要有热情,否则无法坚持。因为咨询是一个“先付出,再收获”的行业。虽然收获不等于付出,但是以往已经有很多教训告诉我们,不付出意味着什么。然而这个付出,又是没有下限的,你可以在出租上改PPT,也可以在半夜写方案。所以要坚持无下限的付出,关键在于热情。这种热情是一种天生的、朴素的感情。我认为咨询是一个近似“农业”的行业,而决不是工业。每一个数据、每一份表单、每一页PPT都是用近似农业的方式,耕耘出来的。所以有些人认为咨询可以快速复制的话,那就错了。咨询是需要superstar和经验丰富的人。也正因为如此,咨询公司很难快速扩张。

说到热情,因为咨询是一项苦差事。所以要有苦中作乐的能力,就是任他东西南北风,我自逍遥不动摇。做咨询往往有一种突破极限的体验,就好像登山一样。虽然我没登过很高的山,但是我可以想象。比如在改了N遍PPT后,你以为已经到极限了,但是当你改N+1遍后,会觉得已经无所谓了,即使有再多遍自己也行。有一股动力自然流出,又像是长跑的感觉。

第三是好学。咨询顾问学习欲望很强,往往能抓住任何时机学习。如果你去看咨询顾问的眼睛,有的时候会感觉这是一台阅读和分析机器。这么说可能不明显,更明显的是,你把一排咨询顾问列成一队,然后一眼看过去,你会发现共同点。这其实是评估一个咨询顾问潜质的方法,学习欲望强的人,潜质也高,走的也更远。记得我加入的一家咨询公司,我们的小伙伴都很好学,后来有好几个都去了Hay、Mercer,除了我。。。

再来讲讲外资和内资顾问的不同,除了英文之外。从我认识的咨询顾问来说,在外资企业中,普遍具备一种特点是“理性”,就是他们做事情都是蕴藏着规则的,并且相信能够在事物中找到规则。这种理性,伴随着他们工作中的每一个动作,有的时候甚至能够抹杀情感。我认为在女咨询顾问中尤甚,有时候,通过言谈你不会把她当做一个女人。我说的有点过分,但是你会感觉到这种冰冷。

在民营企业,则不完全是理性,更突出的是热情,这和民营咨询公司的特点也有关,更加不稳定。和外资咨询顾问不同的是,这种热情显得更加突出,有的时候他会突然给你发一堆资料,而这是他加班干出来的。

另外,外资顾问更有范,更挑客户和价格。而内资顾问由于品牌影响力的关系,价格降就降了,这也导致内资顾问更有韧性。

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