近日,李女士致电中国银行新蔡支行,称103岁的家属袁奶奶行动不便,急需办理银行卡领取军人遗属抚恤金。得知这一特殊情况,该行负责人立即抽调工作人员成立临时服务小组,为袁奶奶上门服务。39度的高温天气,工作人员顾不得擦汗,仅用10分钟便成功为袁奶奶办理了银行卡,解决了燃眉之急。“中行服务真好,这个小伙真棒!”袁奶奶开心的为该行工作人员竖起了大拇指。

打开网易新闻 查看更多图片

暖心服务上门只是新蔡中行切实践行“以人民为中心”服务理念的一个小小缩影,类似的暖心服务案例还有很多。想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,该行将始终用行动温暖客户、回报社会,持续为广大人民群众提供有温度的金融服务。

(通讯员:王一凯 编辑:刘铁牛 许鹏飞)