一夜之间金宝贝在重庆7个校区暂停营业,家长对此毫无心理准备,金宝贝方面也没有负责人出面和家长沟通,只有一些老师自愿和家长在沟通,这些老师的工资也被拖欠了几个月,有家长反映有1万多的课还没有上,而类似的家长还很多。

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金宝贝是一家早教培训品牌,品牌始创于美国,2003年正式进入中国,到了2021年,金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,累计服务逾百万中国会员。

重庆是直辖市,金宝贝早在2007年就进入了重庆,8月11日,金宝贝重庆中心深夜发文,从8月12日起,重庆7家金宝贝小区暂停运营,原因是受外部环境不断恶化的影响,新资方对未来的运营缺乏信心,导致新的融资失败。

1、金宝贝不止重庆经营困难

这次引发热搜的虽然是重庆地区的7家金宝贝校区,但是从全国来看,已经是全国蔓延之势,在黑猫投诉平台关于金宝贝的投诉已经近900条,投诉校区所在城市遍及全国,比如桂林地区的,有家长在2021年7月花费1.44万购买了130节课,到2022年运营公司更名,法人变更,注册资本缩减,到今年7月26日之后就不再提供服务,但是退款无门。

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还有江苏徐州的的金宝贝早教门店,有消费者报名1万多,上了两节课,门店就倒闭了,也找不到人,退钱无门,这是典型的跑路。

还有上海地区的,有消费者在7月29日投诉,今年6月花费1.65万购买了96节课程,第一次沟通7月15日开课,随后又将开课时间改到7月底,屡次承诺开课却又食言,沟通退款后却又一直不办理。

哪怕是在深圳也有多个门店遭遇投诉,内容都是关于退款的,原因是是无法提供课程服务,或者是撤店,家长要求退款却一直被拖延。这些投诉信息表明金宝贝的问题已经不是某个小区,甚至也不是某个地区,而是全国范围都出现了问题。

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为什么会出现经营困难、甚至跑路的情况?而且这两年在培训行业特别容易发生跑路的事情,这又是为什么?本文想从商业模式的本质去聊聊这个问题。

2、商业模式有硬伤

金宝贝这种培训机构的商业模式是什么?就是提前收费或者充值,比如金宝贝,家长基本都是花费几万元购买几十节甚至上百节课程,钱是一次性缴纳的,但是课程的交付却是漫长的。

这种商业模式对培训机构肯定是利好,因为我一开始就将后面几个月甚至一年的钱都收到了,那么账上的钱一下子就多了起来,所以营收看起来膨胀非常快,一个门店用不了几个月就能收获一大笔资金流。

但是从本质上讲,这些钱并不能将其称之为收入,因为你还没有提供服务,这些钱在本质上是属于预收款,是企业的负债,在资产负债表中是站在负债端的。

但是这些机构会这么认为吗?大概率不会,钱只要进了自己的口袋就会视为自己的,如何使用就是自己说了算,这些钱是没有任何监督的,培训机构想怎么使用就怎么使用。至于能不能交付,那是几个月甚至一两年以后的事情,而且人在风险没有来临的时候都会过于乐观和自信。

俞敏洪为什么令人敬佩?因为他做到了这个行业的基本操守,俞敏洪的新东方也遭遇了行业巨变,但是他退还了所有家长的学费,也发放了所有员工的工资,虽然公司最后业绩锐减,但是不欠家长和员工一分钱,俞敏洪表示,新东方无论在任何时候账上都留有足够的钱,可以用于退还家长学费和支付员工工资。

其实他只是做到了该做的事情,因为这个行业就是先收费后交付的商业模式,机构收的钱还并不属于机构,本质还是家长的钱,是属于机构的负债,只是没有几个人会真正做到这一点,钱进了自己的口袋就是自己的。

3、行业一旦波动,资金链就容易断裂

这种商业模式是需要机构的负责人有极强的道德水平和法律意识,否则一旦将预付款当成收入给花掉了,比如会出问题的,尤其是行业需求端遇到问题的时候,比如当下的疫情,后续的课程购买肯定是不如疫情前的,这就意味着后面的资金无法弥补前面的窟窿,资金链迟早会断裂。

凡是真正将资金管理做到位,交付一份课程才确定一份收入,只有确认收入的钱机构才拥有完全处置权,没有确认收入的资金就不能动,如果严格执行这种原则,即便是遇到疫情这种影响,也很难会出现现在这种情况。

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只是真正能够做到这点的太少了,人在金钱面前是脆弱的,一大笔钱进了自己的口袋,又没有人监督,没有几个人不心动,你要是问这些钱去哪里了,这些机构大可以说经营不善,行业遭遇了困难,但是唯独不会说是自己没有合理管理资金导致的惨淡结局。

其实凡是具有预收款性质的行业都具有这种特性,一次性充值,但是需要多次消费,消费的时间长达数月甚至一两年的时间,这种模式就特别容易出问题,比如健身房、美容美发等等,因为这些行业的模式本质都是差不多的。

4、金宝贝重庆运营公司已经在破产清算

金宝贝主要是加盟为主,在重庆的7家校区也是加盟的,加盟的公司叫做“重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司”,这家公司成立于2018年,注册资本300万,数据显示参保人数为22人。

公司的法定代表人、总经理和大股东叫做黎斌,在39家公司任职,基本是文化传播和培训公司。

根据上游新闻的报道, 金宝贝的重庆加盟商已经启动了破产清算程序,但是对这些家长能够拿回自己的学费我并不看好,这种培训机构都是轻资产的商业模式,成本无非是教师的工资、营销费用和房租成本,基本没有什么固定资产,而现在倒闭经营不下去了,账上肯定也是没有钱的,账上的钱早就被花得差不多的,留下的就是一个空壳公司。

如何才能避免类似的事情再发生?

其实没有什么好办法,就好比房地产的期房一样,都是客户先支付了所有的资金,然后再慢慢还贷或者交付,但是背后的开发商或者培训机构却可以将这些资金用在其他地方,留下的是烂尾楼,留下的是无处退款的家长们。

要想从跟上治疗,只有取消预售制,或者是对这些预付资金实施更为严格的监管,这种方式在房地产领域还好实施一些,但是对教育培训行业就不好操作了。毕竟数量太多,谁来监管呢?

所以,也没有什么太多的办法避免,只能是家长瞪大了眼睛,自求多福,没碰上皆大欢喜,碰上了就慢慢熬吧。

现在的公司法这种有限公司的企业制度更有利于企业股东和法人,债权人总是弱势的一方。别说是这种小公司,哪怕是上市公司也是如此,大股东和管理层将公司折腾完了,他们该享受的一点没少,穷庙富和尚,最后留下一堆烂账给债权人和小股东。