近日，一份名为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》的文件引发广泛关注。根据网传文件截图，包括华润置地（合肥）、安徽保利房地产、合肥龙湖地产等17家房企均在文末留下公章。
在报告中，这些房企认为当前部分不合理不合规客诉问题高度一致，背后或有专业房闹机构推波助澜，目的只为索取巨额利益。希望合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为，能出面约谈、警示，对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击，以尽快稳定房地产的交易秩序，化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。
17家合肥房企集体维权
根据网传文件截图，共有17家合肥房企在文件上盖章，包括华润置地（合肥）、安徽保利房地产、合肥龙湖地产、安徽阳光城置业、安徽绿城玫瑰园房地产、安徽融创房地产、安徽中梁万筑置业、安徽徽创地产、合肥中交房地产、安徽业瑞、合肥旭辉、安徽信万华房地产、合肥联滨房地产、合肥瑞盛房地产、合肥天同地产、合肥葛洲坝房地产、合肥金都房地产。
天眼查APP显示，上述安徽信万华房地产公司由信达、华侨城及万科三家公司共同持股；安徽业瑞、合肥联滨房地产、合肥天同地产、合肥瑞盛房地产则分别为重庆华宇、联发集团、厦门国贸、招商蛇口旗下公司。
在文件中，上述房企向合肥市人民政府表示，目前房企除自身面临的压力外，还面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，恳请政府业务主管部门予以关注、干预。
文中列举了数条不合理、不合规的客诉问题，包括违反消防规定，要求消防登高面绿化变更等，称“一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来，更为甚者开盘即维权。无论开发商是否如期按约兑现，无论购房人诉求是否合理，维权已形成行业怪圈。”
由于部分客户诉求高度一致，这17家房企认为，背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，透露这些专业房闹机构或者个人，约在交付前3个月组建业主微信群，进行群内非法集资，非法组织集中群诉，将建设过程中非常规拍摄的施工图进行特写，在业主群内宣传，影响其他业主正常的交房心理预期。而他们通过自媒体手段诋毁品牌信誉和口碑,恶意给开发商施压，只为索取巨额利益。
因此房企希望合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为，能出面约谈、警示，对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击。以尽快稳定房地产的交易秩序，化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。
系全国首例房企抗议“房闹”
截至目前，合肥市住房保障和房产管理局未对此事做出公开回应。
易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，此次合肥房企联合发布纾困解难报告，并不是简单的维权事件，或说明在当前购房者权益保护过程中，存在一些有恶意的诋毁房企现象。
严跃进认为，对于购房者合理的维权诉求，地方政府还是要给予支持。但是对于恶意诋毁房企、同时存在索赔巨额赔款等现象，确实需要积极严查。不过，要解决房地产市场面临问题，单纯靠对抗性的做法是不可行的，甚至会使得房企正常的经营遇到新的压力，各地对于此类事件的解决要从“市场化和法治化”的角度进行解决，要基于事实去追责，对于违规房企和违规房闹现象都应该进行严管。
“鉴于此次事件提及了房闹机构和自媒体等现象，建议后续可以系统排查下，尤其是排查有经济利益的、恶意惩罚的推波助澜的房闹行为，以规范市场秩序。”严跃进表示，同时，房企自身也需要明确“打铁还需自身硬”，要在购房者权益维护方面多用心多努力，强化服务创新方法，安抚购房者情绪，促进房地产交易秩序的稳定。
根据金刚石云数据显示，今年7月份合肥市住宅市场量价齐涨，商品住宅市场成交量约48万方，环比上涨19%，成交均价已达到近一年度最高值，环比上涨9%。
开盘方面，7月合肥市区房企推货节奏平缓，推售房源环比减少，市区共计7盘，980套房源推售，整体认购率为62%。存量方面，近两个月合肥市场供应量出现上涨趋势，库存量相对增加，截至目前狭义库存约157万方，预计去化周期为4.2个月。
具体销售月榜上，安徽置地以22.88亿元的成交金额位列7月榜首，保利发展、招商蛇口、龙湖集团、华润置地等亦榜上有名。
7月销售榜单排名，来源：金刚石云数据
以下为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》报告原文：
尊敬的合肥市人民政府：
随着新冠疫情反复和多种市场因素叠加，行业内企业步履维艰。房地产业作为国民经济的支柱性行业之一，规模大、链条长、牵涉面广，在国民经济、全社会固定资产投资、地方财政收入、金融机构贷款总额中均占有相当高的份额。目前我市优秀房企在行业的激烈变革中，正努力求生存，求发展，为满足合肥市人民美好的住房需求、品质需求，孜孜不倦，奋楫笃行。
目前，房企除自身面临的压力外，还面临部分群体性不合理客诉、房闹事件。
结合合肥市优化营商环境领导小组于6月2日发布的省委主要负责同志“优环境、稳经济”活动现场集中办公公示，省委领导高度重视并帮助企业解决实际困难和问题。为回应社会公众关切，践行社会责任，我们天然处于被动地位，恳请政府业务主管部门予以关注、干预。合肥市房屋交付中客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来，更为甚者开盘即维权。无论开发商是否如期按约兑现，无论购房人诉求是否合理，维权已形成行业怪圈。合肥市场目前不合理、不合规的客诉问题普遍有：给项目发函拒不认可已签订的购房合同及补充协议的部分内容条款;给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退返装修部分购房款；违反消防规定，要求消防登高面绿化变更;超购房合同约定，凭个别客户的主观需求要求对小区进行品质提升(如改变小区大门形式、改变外墙材质、提升绿化等)；因房屋质量瑕疵问题，不接受维修，无故拒收且拒交维修期间物业费、索取巨额赔偿;超出政府土地出让文件中的相关规划及建设要求，个别客户以自身感受等不可具象化因素强制要求修改规划等。
上述此类客户诉求高度一致，背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，逐渐形成产业化趋势。这些专业房闹机构或者个人，约在交付前3个月组建业主微信群，进行群内非法集资，非法组织集中群诉，将建设过程中非常规拍摄的施工图进行特写，在业主群内宣传，影响其他业主正常的交房心理预期。通过自媒体手段诋毁品牌信誉和口碑,恶意给开发商施压，造成品牌信誉受损。组织业主至该房企其他在售项目，采取喊口号、拉横幅、阻扰销售等行为扰乱企业正常经营秩序，以达到向房企施压之目的。集中闹访扰乱正常社会秩序、破坏房地产开发商与业主之间良性关系。以上有组织、有预谋、有策划的专业房闹组织与个人，目的只有一个，以此索取巨额利益。
目前众多群诉事件的购房人限于专业知识，并不能充分了解事件真相，亦不能充分理解相关法律适用的精神。故亟需给予购房人正确价值引导，以尽快稳定房地产的交易秩序，化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。当前，因为持续恶意群诉导致的城市评价不高，众多优质开发企业投资资金被全国其他兄弟城市抢走，无法聚焦合肥市场。因此，恳请合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为，由政府出面约谈、警示，对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击；约谈自媒体，严禁不合理负面报道，对不实报道自媒体进行封杀、处罚；通过敏感词汇，净化网络环境，将不合理言论进行屏蔽，无法通过网络传播。政府对于购房人的相关诉求慎重考虑，稍有倾斜，则引起连锁反应，将会有大量购房人非法维权，产生更大的社会矛盾，并严重破坏市场经济秩序和交易稳定。
综上，我们联合向合肥市人民政府报告，当前面临的不合理客诉压力，恳请业务主管部门对此予以关注，审慎处理，切实维护房地产市场交易与交付秩序，为房企纾困解难。
我们坚信，在各级业务主管部门的支持下，我市房地产行业必将尽快恢复到健康发展的轨道上，为我市的经济发展注入活力，满足人民群众日益增长的优质住房需求。
以上报告，恳请处理为感。
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