本期《问政烟台》“事要解决”板块，莱山区多个小区业主投诉物业公司，问题涉及违建、车位租售、电梯损坏等多个方面，件件事关民生。问政次日，所有问题逐一落实，整改工作全面铺开。
一、莱山区观云山小区
针对莱山区观云山小区，有业主反映了三个问题：其一，小区一楼有违建。现场可以看到，该处违建表面看上去是个阳光房，紧贴小区外墙。
第二，车位只售不租。观云山小区实行人车分流，在小区地库，我们看到部分车位上方标示为已租车位，而在物业办公室，物业负责人拿出了一沓车位租赁合同，签订日期最近的是8月4号。
此外，业主还质疑小区外围商铺门前的收费停车场，督导组现场查看了收费公示牌，表示合乎标准。莱山区委常委、宣传部部长、副区长刘兆潭要求相关部门回去再次核实，明确是否有违规之处。
二、莱山区北陈小区
北陈家疃村的北陈小区建成已经快二十年，居民反映电费一直比较高，正常5毛钱左右的电费在这里是1块钱一度。
居民提出，大约2019年左右，供电部门的变压器已经进入小区，可到现在一直没有交接，北陈家疃村负责人解释说，那是因为村里现在拿不出改造所需的300多万的费用。
据了解，夏天用电量大，北陈小区跳闸是常有的事，因电线短路引发的火灾几乎一年一次。供电部门表示，这套供电线路已经运行了18年，确实急需改造。
三、莱山区碧桂园凤凰山庄
碧桂园凤凰山庄C区的业主投诉，2020年收房时存在的窗户玻璃破损、防盗门变形、卫生间漏水等问题，至今没有解决。开发单位的工作人员向督导组介绍了目前的维修和协商情况。
因为该业主临时有事没有来到现场，督导组无法进入房子查看，但要求质监部门和街道办整理投诉线索，落实房屋质量情况。
四、绿色家园
绿色家园小区27号楼的一单元和三单元在一个多周前因漏水各停掉一部电梯，直到现在也没有恢复使用，业主质疑物业推脱维修。初家街道办事处表示，停用电梯是因为漏水导致存在安全隐患，等防水做好之后，确认电梯没有问题，即可打开。
五、同德花园
小区卫生干净整洁是对物业服务的一项基本要求，而在问政现场，还提到了同德花园4号楼的卫生清扫不及时以及小区杂草丛生。小区物业表示，看了节目，他们第一时间开始自查，也加大了清扫力度。而杂草问题物业坦言近期受天气影响清草确实不够及时，只要大雨过去，立马开始干。