一位自称在名创优品打过工的网友表示，名创优品升级考试中有一道考题是店内不允许播放中文歌。 记者致电多家名创优品门店进行核实，部分门店店员表示公司有规定不能放中文歌，一般播放纯音乐、英文歌。此外，也有店员表示其门店对所放歌曲没有要求，现在基本不放歌了，只播放公司的活动。对于网友提到的升级考试，店员称确实有这样的考试，公司会对加盟店进行管理，每个员工有自己的工号，需要在公司系统里学习，公司总部会出考题对员工进行考核。
按理说，对于负面舆情，企业诚心道歉，惩治过错方，多少能平息些怒火。但名创优品的致歉声明丝毫没有起作用，致歉声明被国外网友质疑表里不一，其在西班牙账号发布的声明里，把“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”删掉了，也没有言辞激烈地表明将终止与代理商的合作。与此同时，名创优品各种“媚日黑历史”也被网友们扒了出来，给相关话题持续添薪加柴，这家公司最终被架在了火上烤。
近日，有网友爆料，名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎，很多外国人在评论区指正说这是中国旗袍，名创优品却只回复微笑的表情。 8月9日晚，名创优品回应分不清旗袍和艺妓服饰致歉称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。
名创优品表示，对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，我们深刻自省，绝不再犯。旗袍源自中国，是享誉世界的中国国粹，中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业，有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺：将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。
这些热搜每一条都能够重创名创优品，更何况还是集中在一天之内爆发，威力可想而知。受此影响，股价本就低迷的名创优品，毫不意外地再次出现了下跌。其中，美股跌4.63%，港股大跌7.83%，市值只剩150多亿港元。 舆论发酵后，《财经天下》周刊致电了某名创优品高管，对方否定了不让放中文歌一事，称是有人在蓄意带节奏，但承认了艺伎事件和日本国旗事件的真实性。 事实上，名创优品曾就日本国旗事件起诉过爆料的自媒体，要求其就《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》一文致歉并赔偿20万元经济损失。但最终这起官司以名创优品败诉收尾，法院驳回了名创优品的诉讼请求，判定文章所述内容基本属实，相关评论也未超出合理范畴。
有答主说名创优品规定「店内不许放中文歌曲」是因为版权问题，看似合理，却还是有很多地方值得推敲。 如果真的是因为版权问题，为何有的规定不许放，有的却没有规定呢？是因为没有规定的给了版权费吗？ 还有一个问题我也比较好奇，希望有在国外逛过名创优品的朋友补充一下，名创优品在国外的店是播放的什么歌？ 要知道在国外版权意识也很强，侵权的话罚款很严重，难道他们也是播放英文歌？
很多人回答都没到点子上，包括前几位说是版权问题的。版权问题花钱就能解决。 这其实是品牌一致性表达的问题。 名创优品这个品牌想要给消费者传递的信息是：我是一个日本品牌。 那它的名字、logo设计、视觉设计、产品设计就都要看起来很“日本”。店内的歌曲是名创优品跟消费者沟通的一种方式，当然要用日本歌曲。 你会在日料寿司店听到中国的流行音乐吗？ 你会在法式餐厅听到中国的流行音乐吗？
因此，这个规定是合理的。 当然，以考试的方式出现，还被人曝光了，出题的人估计要下岗了。 名创优品也有作死的地方，比如签约要挂日本国旗。因为名创优品本质是一家中国企业，为了获得商业利益节操都丢了，被骂是活该。 名创优品这个商标所属公司是赛曼公司，是一个中国人在广州注册的。先注册了中国公司，然后在中国注册了商标，然后才到日本注册商标。
“名创优品”所属的公司广东赛曼投资有限公司（下称“赛曼公司”），2013年07月23日成立于广州，法定代表人叶国富。 “名创优品”的国内商标于2013年9月24日、即公司成立2个月后申请，2015年2月核准。 有关“名创优品”的日本商标，在日本特许厅网站上查询到包括外包装在内一共四个商标，最早的日本商标申请于2014年4月22日，即公司成立9个月、中国商标申请7个月后。
在“出生”这件事上，做的就不那么漂亮，在公开场合还那么高调，属于数典忘祖。 当然，讲这些并不是为了洗白或者踩这家企业，只是想说吃瓜也要保持理性，不要被某些为了赚取流量的自媒体煽动。很多事情不是非黑即白，可以一巴掌拍死，而是非常复杂的。 回到企业和品牌这件事情上，企业和品牌并不能完全划等号，企业是单位，品牌只是被设计出来的符号。企业就相当于人的身份证，品牌就相当于人的妆容，市场需要什么，我就化身为什么（只要不违法），演小丑很丢脸吗？ 什么是中国企业？注册地在中国的企业？资本归属是中国的企业？
控制权在中国人手上的企业？ 什么是中国品牌？中国企业注册的商标品牌？品牌核心价值是中国的品牌？ 很多人只知道茅台、华为、海尔是中国的，可口可乐、苹果、微软、谷歌是美国的，那么： 哈尔滨啤酒呢？传承自俄罗斯，1950年苏联转交给中国，2004年又被美国百威收购了。 苏泊尔呢？1994年在浙江成立，2004年法国SEB集团收购52.74%股份，成为控股股东。 沃尔沃呢？2010 年，福特以 18 亿美元（13 亿英镑）的价格将沃尔沃的汽车部门出售给中国浙江吉利控股集团。 麦当劳呢？2017年，麦当劳改名金拱门，中方持有共52%的控股权。
大家可以关注一下他们品牌的表达，不管是收购前还是收购之后，我猜都不会有大的改变，原来是什么样，后面还是什么样，跟控股企业的国别无关，这就是品牌价值的一致性表达。 但是仔细想一下，绝大部分企业在拓展海外业务的时候，都不会随便亮国旗， 所以名创优品这个操作，真是作死啊