近日，人社22号窗口收到了一封来自服务对象的手写表扬信，为窗口工作人员王欣悦送来了一份肯定与鼓励，为她耐心细致的服务点赞。

前段时间，86岁高龄的高先生来到政务服务中心人社窗口办理退休证遗失补办手续。在办理业务的同时，王欣悦看他年事已高，为更大程度方便老年人办事、减少跑腿次数，她细心地用A4纸加大加粗写明需提供材料、注意事项等，再三叮嘱他取证时间，并细心标注了窗口联系方式，告知他有任何疑问都可以直接电话咨询。业务办完后，高老夸赞她工作细致认真、服务周到耐心，随即还手写了一封表扬信递给了王欣悦，以抒发他的感谢之情。

王欣悦说，虽然老爷子的字句不长、也很简单，但让她油然而生一种责任感，她会一直将“微笑服务、认真办理、热情接待”作为工作标准，更加努力提升自己业务水平，为打造“暖心人社”贡献力量。

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近年来，市人社局秉持民生为本的服务理念，提升标杆、优化服务、树立形象，不断提升群众办事的体验感和获得感，人社服务品牌越擦越亮，受到越来越多办事群众交口称赞。

来源：仪征人社