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有赞在半年报中长舒了一口气

见实科技

2022-08-13 01:41北京

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不仅让自己,有赞2022半年报也让很多SaaS公司长舒了一口气。

这份发自3天前的财报中传递出了两个关键信息:

一是增长的来源,在过去半年中,线下门店客户的业务给有赞带来了快速增长。在下半年乃至明年的私域客户争夺中,这个领域会越发激烈。

二是成本的控制,或会成为整个行业的标准动作,半年报中我们惊讶地发现,有赞行政支出环比下降四成还多。

如果说,今天许多SaaS类公司面临收入和成本的压力,有赞在前可以成为一个观察和参考的样板了。

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第一个关键信息:财报中的新增

在过去财报中,有赞用了很大笔墨提到线下门店带来的增长。如在去年财报中:

2021年有赞新签商家数量超4.7万家。 门店SaaS产品存量付费商家数量达到29645家,同比超过翻倍增长。 来自门店SaaS产品GMV同比超过翻倍增长,占比达整体GMV的28%,新零售业务正在成为有赞增长新引擎。 同时,有赞服务单个商家的平均销售额创造新高,超过110万元,同比增长超过4%。

而在今年上半年,有赞新增付费商家同比增长5%,其中来自门店SaaS的新增付费商家占比约为50%。 存量付费商家同比增长4%,门店SaaS产品商家占比已经达到40%,同比超过翻倍增长,而来自门店SaaS业务的GMV约为人民币194亿元。

门店SaaS产品GMV占比从2021年的28%跃升到了41%。

这个领域的净增还会持续,援引国家统计局2021年发布的数据, 2021年中国的实物商品网上零售额达到11万亿元,占社会消费品零售总额的比重为24.5%;而余下超过75%的交易,依旧发生在各行各业的实体门店中。

这其中的大多数门店,都需要通过数字化改造来提升经营和服务能力。

因此这个市场空间是足够大的,且这个市场还是升级的。

最近半年报中,有赞用了一个大词“有了一个非常独特的运营范式”:不断和客户一起共创最佳实践,并不断地普惠这些最佳实践给更多的商家们。

对于SaaS企业来说,商家要买的从来不是一个产品工具,而是需要解决某个问题、达到某个目的。

因此,有赞能提供的不再只是一个简单的产品工具,而是覆盖多行业、多场景的全渠道生意解决方案。这在今年6月的MENLO2022发布会上,有赞称为是新的“私域运营解决方案"。

从“以私域商城生意为中心,通过产品配置帮助客户完成私域商城的搭建和开业营销”,全面转向“基于客户的通盘业务规划和分阶段业务挑战,梳理私域布局和策略重点,并提供适配的产品和服务组合。”

行业背景上,在业界一直强调的私域2.0中,“线上线下打通、渠道品牌打通、公域私域打通”这三个核心,就多围绕门店在展开。可见后续的增长、竞争,都会更激烈。

(对了,9月7日和20日,见实在北京和杭州分别以私域2.0如何带来复购和增量为题,召开私域大会,届时会分享各种新策略、新玩法、新模型和新系统,欢迎文末报名现场深聊,大会现场环节将免费。)

第二个关键信息:成本的下降可以有多大

上月,见实在和一家刚官宣拿到新投资的创业公司沟通时,对方告知我们将会严格控制员工人数,他们预计这一状况至少会在2022年被贯彻和延续。

严控员工人数规模,在成为今天许多SaaS类企业默认采取的动作。

当时间进入到2022年后,我们会发现去年底还此起彼伏的投资消息快速消失,融资成为私域 TOB服务团队的奢望。并购、减员、增效等这些信息则同步多了起来。在艰难的时间中,如果坚守下来,是许多创业团队重点考虑的问题,也因此更加关注同行们在采取的每个动作。

有赞在 2022年上半年业绩报告也提及了员工人数变化带来的成本变化:

尤其在第二季度,有赞的销售支出较第一季度环比下降14.6%;行政支出环比下降41.8%;其他经营开支环比下降76.2%,经营亏损同比收窄48.9%,环比收窄62.2%,降本控费的效果逐步显现,经营现金流及经营结果得到显著改善。

这一定程度上得益于有赞上半年以来在组织架构上的优化调整,通过取消冗余岗位设置、缩短协作链条来提升经营效率,从而较大幅度减少了支出。而随着组织效率和组织能力的持续提升,2022年下半年有赞的经营亏损有望进一步收窄。

而中信建投则认为,有赞在第二季度费用率明显改善,支付大幅减少,主要是由于SaaS 业务进入成熟期带来的边际成本下降。

财报发出后,有赞相关人士也再度回复见实:

支出中最大部分是人员薪酬支出,所以行政支出和其他经营支出的下降,主要是因为人员数量下降。随着人员数量下降,也会有包括房租在内的相关费用的下降。

透过财报,我们可以继续观察国内SaaS公司的成长和变化,以及在遭遇困难时如何脱困。

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