近日,一位手提黑色袋子的客户满身大汗,急匆匆地进入邮储银行新沂市高流支行,后边还有一位残疾老人,手脚都不太方便。该行大堂经理看到后,立刻迎上去,热情询问后得知客户是帮助这位残疾老人来存零币的。

此时,柜台内较忙,大厅内客户也很多。该行支行长了解这个情况后,便引导客户到VIP客户休息室,组织人员对零币进行清理。经过约两个小时的忙碌,最终清点完毕,并引导客户到柜台办理了存款业务。

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事后,老人非常感动,连声称赞邮储的服务态度好,并说要把邮储的优质服务向她所有的亲朋好友推介。 只有小事情,没有小服务。为客户清点硬币,这个看似不起眼的事情,却反映出了邮储银行亲民为民的服务理念。(通讯员 吕艳莉)