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备受吹捧的美容仪为何频频翻车?

出飒

2022-08-11 12:45北京

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撰文:小星星 编辑:Hannie

近日,国家市场监督管理总局的一则通告引起了大家的注意,Tripollar初普部分第一代Stop Eye型号家用射频美容仪,因在极端情况下存在导致皮肤烫伤的安全隐患问题被召回,涉及数量超过18万台,金额超过2.7亿元。

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国家市场监督管理总局截图

近几年,随着“颜值经济”的发展,家用美容仪行业也进入迅速发展期,2016-2019年我国美容仪行业的市场规模增速远高于美容个护行业和医美行业,美容仪器相关企业已超过8万家,消费市场也随之扩大。

图源:亿邦动力

从2014年开始,美容仪市场规模在6年内做到了3倍扩张,早在2019年,雅萌和dr.arrivo在天猫的销售额就已经超过了5亿。而今年天猫618,在美妆护肤品类整体增长疲软的情况下,美容仪却是高增长的赛道之一,Ulike、YA-MAN雅萌、Tripollar初普预售销售额均破亿。

图源:智研数据

根据智研数据显示,2022年国内家用美容仪市场即将突破100亿,预测2026年将会突破200亿。巨大的市场红利下,宝洁、资生堂等美妆公司纷纷推出美容仪产品,甚至腾讯、小米等资本也涌入美容仪赛道。

然而,盛名之下,美容仪行业中存在大量虚假宣传、产品良莠不齐的问题,过度营销也令人诟病。

营销在左,问题在右

消费者信任危机难以消除

TriPollar初普2014年正式进入中国,定位为高端美容仪器,产品售价约3388元,在当时的美容仪市场属于较高价格。然而随着更多外资美容仪器品牌进入中国,以及国货美容仪器的崛起,TriPollar靠营销提高市场占有率的同时,无法保证产品质量,逐渐与高端市场脱节。

TriPollar在营销上颇为用力,前有钟楚曦、童谣、迪丽热巴等明星代言,后有关晓彤、赵露思、徐璐等明星在社交平台上为其宣传,还有大主播李佳琦直播带货以及网红博主在社交平台种草安利,TriPollar的知名度持续扩大,也跻身首届天猫猫斯卡盛典亿元俱乐部。

TriPollar主营射频美容仪,然而,该品牌的美容仪“温度不可控”问题却造成了很多人的困扰。家用射频美容仪在使用的时候,接触皮肤组织温度不可以超过43℃,否则就容易造成局部烫伤。而TriPollar这款问题美容仪在测试使用时温度一度超过70℃,这个温度仅接触皮肤1分钟,就会导致表皮层受损,而该美容仪官方建议单个部位使用2~3分钟,故存在很大的风险。

除了部分产品存在质量问题,TriPollar的“过度营销”也带来不少负面新闻。

上海市市场监管局截图

就在2021年双十一期间,美腕公司因旗下主播李佳琦在直播间 TriPollar Stop VX 美容仪的过度推广介绍,被上海市长宁区市场监督管理局行政处罚了30万元。李佳琦在直播中称“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致、提拉淡纹……坚持用一个月相当于打一次热玛吉,效果真的很神奇”。上海市长宁区市场监督管理局认为,“初普 stop vx 美容仪”与“热玛吉”两者从定价、产品使用性能、功能、持续效果等方面都存在较大差异。将两者进行对比,容易引发受众不恰当的联想,足以对消费者造成误导。

事实上,对于家用美容仪来说,它与医美项目相比,两者之间具有性能上的根本差异,而在毫无根据的情况下将两者对比足以影响消费者的决策。除此之外,TriPollar也曾遇到过涉嫌虚假宣传FDA认证等问题。

美容仪品牌鱼龙混杂

“黑科技”煞有介事

事实上,不止TriPollar美容仪存在问题,家用美容仪市场鱼龙混杂,其他品牌同样也存在着恶意竞争、虚假宣传、质量安全隐患等问题。

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《每周质量报告》节目截图

根据2020年10月《每周质量报告》显示,Refa、雅萌、Notime等部分热销美容仪均存在着一些质量问题,比如重金属镍释放量超标、所谓的导入导出功能并没有明显的效果、皮肤清洁效果不如手洗、LED光电功能无效等。

另外,根据南都大数据研究院、南都鉴定评测实验室此前发布的一项调查结果表示,竟然有超过40%以上的受访者在使用美容仪时遇到过漏电、皮肤烫伤等问题。

而当在某社交平台上搜索“美容仪”等问题关键字,结果更是惊人。“烂脸警告!风很大的时候买的美容仪,不仅烫伤还过敏”“美容仪在碰到脸的那一刻突然有刺烫感”“使用完美容仪晚上开始奇痒无比,干得爆皮”……

小红书网友笔记截图

除此之外,行业恶意竞争更是让消费者对美容仪产品的失去了信任和信心。

雅萌曾发官方声明称南京小鲸鲨信息科技有限公司(TriPollar初普美容仪中国代理商)及其相关负责人雇佣“网络水军”损害雅萌品牌声誉,被法院判决构成损害商品声誉罪并判处刑罚。

前不久,Ulike在其官方发布了关于网络侵权案胜诉的消息,并收到来自前Smoothskin慕金脱毛仪代理公司与现TriPollar初普美容仪代理公司的实际控制人陈亮的道歉信。陈亮及其公司曾多次因不正当竞争纠纷收到起诉,还出现过被法院强制执行的情况,可见美容仪行业现阶段所存在的恶意竞争环境令人堪忧。

对于美容仪赛道来说,这或许是发展中必经的过程。市面上从仅有海外品牌身影,到大量国产品牌竞相抢夺市场,短短数年间,产品越来越丰富,光电加热、导入导出、促进代谢、消炎修复等产品类别层出不穷,各种“黑科技”的宣传让消费者们眼花缭乱。

相较于2020年的市场销售额,2021年的数据显示,越贵的美容仪越是得到了更多的追捧,而3000元以下的美容仪市场份额在持续下降,更多消费者认为美容仪“越贵才会越有效果”。然而,面对市场乱象,消费者难以抉择。

行业处于过渡期

良性发展必将到来

对于发展如此快速的美容仪行业来说,注定会有一个走向规范化的过渡期,而频频发生的问题或许就是这个行业监管日益完善的垫脚石。

如今,国家药监局也不断在调整着法律法规,包括美容仪生产、注册规定的调整,美容仪品牌生产企业的相关要求颁布等。所以目前虽说乱象仍在,但相信良性发展也必将到来。

当然,除了要严格遵守监管部门的法律法规之外,品牌想要发展,也要规范自身,承担起自己的责任,以更规范的行为推动行业发展,帮助消费者对美容仪产生正确的认知,特别是对于像TriPollar初普这样的头部美容仪品牌来说,更要起到带头的作用,正向引导消费者,用心做好产品,促进行业向好,加速行业健康成熟发展,否则今日品牌的风光终究会成为过往云烟。

而对于消费者自身来说,还需要擦亮眼睛,提高安全意识,理性消费,不要被虚假营销而蒙住了心。

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