□孔德淇

8月9日,山东临沭融媒发布了一则关于开展全市全员核酸检测“大比武”活动的通告,因正文涉及“不要对活动场景进行非法传播”“随机抽取1个社区和1个村庄设定为中风险区”等表述,在网上引发热议。(8月10日 观察者网)

所谓的核酸检测“大比武”,实则是一次核酸采样的实战演练,意在检验和提升医务人员水平,优化核酸检测 “备、采、送、检、报”工作流程,这本无可厚非,甚至有助于提升应急状态下的区域检测能力,确保在实战中快速、高效应对疫情风险,值得适度鼓励。除了临沭,山东沂水、江苏宜兴等地也曾举办过类似活动。那么,为何此次通告一经发布,会引起轩然大波?

从网友的反馈看,首当其冲的应是“大比武”一词,其带有一定的竞技、围观色彩,或多或少消解了核酸检测演练的严肃性,而在全民众志成城战胜疫情的语境下,如此字眼也容易让人望文生义,产生以游戏态度对待疫情防控等不好的联想。其次,就“大比武”本身而言,近期疫情防控形势严峻复杂,“随机抽取1个社区和1个村庄设定为中风险区”的做法科学与否,有无经过深思熟虑和科学调查,是否会引起民众不必要的恐慌,这些都要被打上问号,不禁让人怀疑:在对待群众时,他们真的“走心”了吗?

同时,按照国家卫健委官方建议,既没有疫情发生也没有输入风险的地区,查验核酸不应成为一种常态,而应科学制定核酸筛查策略,划定核酸检测范围和频次,避免盲目扩大范围开展全员筛查。目前当地属于非涉疫地区,当地此举无疑也与上级部门要求背道而驰。

再次,目前已知通告发布的渠道是当地卫健委官方微信,而网络传播就像放大镜和发酵器,任何风吹草动都有可能成为舆论焦点,正文中“不要对活动场景进行非法传播”,出发点或是避免造成恐惧慌张、造谣传谣等不良社会影响,但一经网络传播放大,作为官方红头文件的通告中带有冲突、规训意味的表述,便容易引发公众集体的不适感,甚至产生逆反效应。事实上,避免民众随意传播的方法有很多,比如在核酸检测现场设置提示牌,检测人员口头提醒等等,而上述生硬刻板的表述,从侧面折射了有关部门没有将公共权力作为公民权利让渡,体现权力应当具有的谦抑原则。

核酸检测作为公共服务,关系到民生大事,一个城市治理水平高低,除了管理上需人性化外,还得看公共服务是否到位,服务若有瑕疵纰漏,当然要被吐槽挑刺。一份“大比武”通告虽说不上“兹事体大”,但足见有关方面的服务意识,是故也该多些讲究,拿出如“绣花”一般的认真态度,在内容上求真务实,重对话慎对抗,在形式上严谨客观,重规范忌花哨,处处彰显为民服务的初心和使命,才能让广大民众称心满意。