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内部控制——在中国,企业内部控制的最大缺失:关系资源管理!

易说学问

2022-08-10 16:56河南

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ID:内审师修行与实战

内部控制框架或模型都是从外国引进的(主要是美国COSO模型),这一套套框架理论来到中国后,多年来,基本上只停留在纸面和口头上,很少在企业内部真正施用或起到应有作用。

原因是:这些舶来品水土不服,没有中国特色化!

我国的最大特色:无处不在的关系网。

“关系”很多时候就是资源,资源就是能为我们利用的,并能带来收益的东西。

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一、无处不在的关系

如果,你的孩子上小学遇到了问题,怎么办?首先想的肯定是:赶紧托人找关系!

如果,你出了交通事故,又被交警查到酒驾,怎么办?首先想的是:找关系啊!

如果,你被抓进去了,家人会怎么做?仍是:先找关系!

如果,一个企业被政府查了,被税局罚了,怎么办?最先想的也是:找关系!

如果,你的手续一直办不下来,怎么办?仍旧先想到:找关系!

就算是正常业务,你想快一点儿办理?或不想被人家挑刺儿,是不是也得找关系?

哪怕是看病、买东西,你是不是也会想到找关系?

大家看到了吧?

我们本质上,生活在一个“无处不关系”的社会中,人人都处在这张网中!

但是,长久以来,却很少有人评估这张网!

二、关系的重要性

如果你有关系和背景,一出生就生活在云端,哪里还需要奋斗?

如果你没有关系和背景,智商再高(除非真正天才,有利用价值),你再努力再奋斗,仍旧可能是在底层苦苦挣扎!

例子也不需要多举,看看我国当代那些励志故事的主人翁:哪一个富豪没有背景,是单靠自己奋斗成功的?

就算是完全靠脸蛋和才艺的名星们,如果没有背景和关系,真得能起来吗?

所以说,在我国,对个人、对组织来说,“关系资源”是很重要的一项资源。

甚至可以说:大多情况下,关系资源是其他任何一项资源都无法比拟的核心资源。

三、内控管理缺失

如果你去看财务报表,去看内控管理制度,你会发现:连“关系资源”这个词几乎都没有?

为什么?

因为我们正统的普世价值观认为:“找关系是不对的,是有违道德的,是阴暗的!”

但是,人们心中的价值观则认为:“有关系,才牛逼!”

无论对与错,无论喜欢或厌恶,这都是一个客观事实。

如果你不会经营关系,不会利用关系,那么,你事事受困,也事事不顺!

作为内审人员,要不要正视这一事实?

作为企业,要不要正视这项“重要资源”?

你不需要政府关系吗?,不需要投资人和债主关系吗?那媒体关系,供应商和客户关系,内部员工间关系,邻里关系呢?等等。

这些,如果不是你的资源,可能会变成你的负资产。

你不重视它,它就会毁了你!

四、内控理论缺失,并不代表所有企业都不重视

如果你细心观察,会发现:小商人拜“财神”,大企业拜“关公”。

大企业中的关公雕像,甚至每日三上香。

为什么?

因为小生意靠勤奋,靠运气,而大企业还要靠“关系”。

关公是什么神?

是最讲义气的神,以前的“拜把子”都是要拜关公的!

而结拜,是在没有血缘关系的情况下,用来建立关系的最重要的一种方式。

最早的暴发户之所以起家,除了自身勤奋和运营外,还要靠朋友关系,靠背景关系。

所以,第一代的企业家们,都懂得经营关系。

这种经营,不止是砸钱那么简单,还要耐心、要用心、要懂得取舍和交换,要舍得牺牲尊严等等!

富二代们之所以很难接手家族生意或企业,真心不是因为专业能力不行,不会吃苦。

最大的原因是:“关系资源”很难继承!

更重要的是:富足的生活,让他们不懂得放下尊严或虚名来经营关系。

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五、内部控制怎么考虑关系?

现代内部控制理论,基本上不涉及到关系资源,最多在“内控环境”方面,会考虑当地的文化习俗,关系资源就包含在这个不起眼的项目中。

企业的资产管理中,更加不会显示“关系资源”。

理论上,对某些企业来说,这应该算是一项最大的“无形资产”。

你可以发现:

很多企业,无论私企国企,他们的财务负责人之所以上任,不是因为他实力有多强,而是因为他老婆或老爹在税局或财政局工作,或其他高官。

对企业来说,这就是一项用“薪酬”购来的无形资产。

比如:很多外联负责人,不是因为他专业,而是因为他亲戚在某局里。

或者一些副总裁,天天不干人事,地位仍旧稳如泰山,你要想想,为什么?

如果不考虑关系因素,这些岗位中,估计有很多人给企业带来的都是负效应!

只是因为,他们带来了重要的无形资产,所以他本身就有了价值!

企业中有这类人有这些关系,那它就属于企业内部控制的一部分。

六、关系资产的特点

关系资源和其他无形资产一样,很难用货币来确认和评估。

但是,如果不量化,又怎么知道这项资产的价值?又怎么知道如何让资产增值?

所以,有时候,环境会逼着你不得不量化,任重而道远呐!

我们必须先了解下这项资产的特殊性,才有可能量化。

其特点:

1.持久投入性:需要持久性投入,一直维护,不然就会消失。

2.个体化:关系资源往往绑定在个人身上。

3.多样性:有政府关系,有供应商关系,有客户关系,有融资关系、有员工关系,甚至民众口碑等等。

4.时效性:其他资产可能会慢慢贬值或折旧,而这项资产只要人在,关系就在,但如果碰到特殊事件,可能一夜之间化为乌有。比如:外部关系人职位变动了,关系也就没了。

5.隐蔽性:只有少数人知道关系的存在,其他人难以评估。

6.未知性:有些关系,看似存在,实则不存在,全在人心。

7.天生性:有些关系就是天生的,只有通过“挖人”解决,无法培养。

先说这几项吧,当然还有其他特点。

七、评估、经营和利用

虽然很难通过数据来评估和计量,但是在老板或关系人的心目中,绝对有重要、非重要之分,有远近亲疏之别,也有能否利用的价值评估。

资源的评估,确实需要专业人士来做。

我们要做的是:先重视它,然后明确“标尺”,然后评估大小多少,然后找到关系资源的培养渠道和方法,再然后找到资源的用途。

等我们完成了一个闭环管理,“关系资源”才会在内控管理中有一席之地。

结语

客观存在的东西,我们就要正视它。

关系并不一定都是“灰色交易”,没见到很多公司都成立了“客户关系部”吗?这就是关系管理中的一小部分。

我们能认为只有企业才需要管理关系资源?个人呢?国家呢?

如果让我来设计中国特色的内部控制模型,内控五要素之中,我肯定会加上“关系管理”这一项处于霸权地位的要素。

甚至可以完全独立出来,与内部控制框架相并列,作为硬币的另一面。

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