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曾自认日本公司?翻车的名创优品,背后有个“黑红”的老板

环球人物杂志

2022-08-10 14:54北京

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惹上事的名创优品,

背后有个一路“黑红”的老板。

作者:许晔

名创优品摊上事了。

其海外社交媒体账号在发布的帖文中,将穿旗袍的娃娃称为“日本艺伎”。网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品却只回复“笑脸”表情。

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这一事件迅速冲上微博热搜。

昨天深夜10点多,名创优品发布致歉声明,主要表达两个意思:

1.已经要求西班牙代理商团队删帖,并与其终止了合作关系。

2.公司深刻自省,绝不再犯。

但不少网友并不买账,接连爆料——

在巴拿马地区的社交媒体账号上,名创优品声称自己是日本创立的品牌↓↓

在美国的店铺广告中,名创优品也表示是“from Japan to US(从日本到美国)”↓↓

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名创优品到底是哪国公司?
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一位自称在名创优品打过工的网友甚至表示,名创优品店内不允许播放中文歌……

名创优品被爆店内不许放中文歌

风暴之中,人们也再次关注起名创优品背后的老板——叶国富。

20多年前,他是因交不起学费而不得不中专肄业的穷小子。后来,他成了身家百亿的年轻富豪,一路“黑红”,争议不断。

靠“土味”精品店发家

故事开始于1998年。

那一年,21岁的叶国富因为拖欠学费而无法拿到中专毕业证。为了给家里减轻负担,他揣着几十块钱就只身离开了老家湖北十堰,登上南下广东的火车,寻找打工赚钱的机会。

3个月后,他找到了人生中的第一份工作——钢管厂的业务员。“进入厂里不久,我就发现,周围的同事都比我学历高,而且也比我有经验,这对我来讲是较大的挑战。”

在末位淘汰制的压力之下,叶国富每天出去跑业务前,都要先到车间转转,熟悉生产流程,同时掌握生产进度。这让他“点亮”了一项新技能:客户只要报出要货数量,他立即就能敲定交货时间。

这个技能让他赢得了客户们的信任。一年之后,叶国富的业绩在同事中排名第一,每年的销售提成能达到12万元。在上世纪90年代末,这算得上是一笔巨款。

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·叶国富年轻时期(资料图)。

手里有了钱,叶国富就开始琢磨生财之道。

2000年初,在一个做陶瓷销售的朋友鼓励下,叶国富来到福建尝试做陶瓷生意。但由于经验不足,第一次创业很快就夭折了。

直到两年后,叶国富被搁浅的创业梦才再次有机会开始——他和妻子杨云云决定开化妆品店。这一年间,夫妻俩在佛山人气最旺的百花广场盘下了4个铺子,净赚40多万元。

但此时的叶国富,其实并没有真正意识到女性的购买力到底有多强大,开化妆品店也不过是因为妻子原来做过化妆品销售。

叶国富从“小富”变成“大富”的契机,源于2004年的一件小事。

他和一个从他的化妆品店跳槽到别家小饰品店的店员闲聊,对方说小饰品很好卖,一天差不多能卖四五千元,叶国富大吃一惊,当下心里的算盘就开始打响了。

彼时,恰好是鬼畜“两元店”如日中天、土味“十元店”初登历史舞台的时候。

叶国富将前员工闲聊的话记在了心里,经过到广州的一番考察,他决定在佛山开起第一家“十元店”,专卖女性用的小饰品。

2005年3月,他正式成立公司,将公司定名为“哎呀呀”,并把顾客定位在月收入2000元以下、年龄为12-28岁的年轻女孩,走“平民时尚”路线,目标是“让爱美的女孩买了不心疼,丢了不可惜”。

定位清晰的“哎呀呀”一路狂飙突进,迅速发展成为“十元店”里的“独角兽”。一时间风头无两,谁红就请谁代言,应采儿、李湘、阿Sa都曾是“哎呀呀”的代言人。

2010年底,“哎呀呀”在全国的店铺数量达到3000家。

然而,这份成功很快受到了来自互联网的冲击。2012年,网上购物渐成潮流,叶国富的生意遭遇瓶颈。

他跑到日本和美国去考察,想看看他们的线下实体店是如何活下来的。

经人介绍,他认识了日本设计师三宅顺也,两人一拍即合。于是,2013年,“十元店”的进化版——名创优品在广州诞生了。

江湖人称“叶大炮”

仿佛一夜之间,名创优品就占领了全国的各大商场,叶国富也正式走到了聚光灯下。

人们对他此前跌宕的人生经历啧啧称奇,也对他成名之后的“嚣张”言论议论纷纷。

“苏宁在我眼里一分钱价值都没有。”

“只有没本事应对挑战的人才会说零售行业是夕阳行业。”

“从2016年开始,未来的3-5年,电商会死掉一大片。”

“今天全中国的线上流量已经被BAT拿走了,线下流量在哪里?就在我手里。”

叶国富把自己塑造得像个抗争电商的“孤胆英雄”。

也因此,他没少怼阿里巴巴:

“我为什么看不起阿里巴巴?它没有做到品质把控,也没做到价格把控,只是搭个平台,不管货品质量怎么样,卖多少钱阿里巴巴也不管。”

“他(马云)最喜欢吓唬线下的老板,以前我们没开过一家网店,但我们依然发展得很好。”

就连马云与王健林的赌局,他也要插一脚,甚至放言:“我认为马云必败,如果实体零售输了,我愿替王健林出这一个亿!”

他也蹭过董明珠的热度。

2016年11月,董明珠被罢免格力集团董事长一职,叶国富随后用《羊城晚报》一整个版面打广告:珠海董小姐,他们不要,我要!董事长+一个亿,我给。一起来,过千亿!广州阿富,@名创优品。

一番操作下来,他被江湖人送外号:“叶大炮”。

虽然“嘴炮”层出不穷,但反转来得很快。

2018年,叶国富开始在线上布局,名创优品进军电商平台,他甚至将名创优品首次引入外部资本的契机给了互联网企业——这年10月,名创优品宣布与腾讯、高瓴资本签署了10亿元的战略投资协议。

不过,这些并不是外界对叶国富最大的争议。

自从名创优品开创以来,负面声音就没断过:“伪装成日本品牌的中国品牌”“logo山寨优衣库,商品山寨无印良品”……

仅在2018年,名创优品就几次因侵权闹得满城风雨:3月,诺米品牌告名创优品旗下NOME家居商标侵权;10月,名创优品与插画家白关长达两年的侵权官司以名创优品的官方道歉正式结束;11月底,平板家具PIY品牌创始人沈文蛟发文《大象从不席地而坐!致叶国富先生的一封公开信》公开指责名创优品侵权……

·名创优品的产品与其他品牌产品外形对比。

但叶国富似乎毫不在乎外界批评的声音,甚至理直气壮地反击名创优品抄袭论:

“在设计界,从来只是互相借鉴,没有模仿。”

“学习别人有问题吗?学习和抄袭只不过是不同的人的不同看法罢了,百度不还是学人家谷歌,阿里还是学习亚马逊,微信也是学习的国外的软件呢!有问题吗?没问题。你借鉴别人的模式,从小发展到100亿元、1000亿元,那就算你牛。”

“销售额是硬指标,质疑并没有影响我们的销售业绩,我们还是有大批粉丝,这不就行了!”

关于名创优品和叶国富的争议不断,但在此过程中二者得到的“好处”是实打实的——

名创优品一度成为门庭若市的爆款诞生地,2020年挂牌纽交所,2022年登陆港交所,目前在全球范围内拥有超过5000家门店;

叶国富则轻松登上富豪榜。今年5月,《新财富》发布2022年度新财富500富人名单,他以144.8亿元登榜,在广东省上榜富豪中排名第64位。

投资争议不断

最近让叶国富头疼的,不止来自网友的怒火。

7月26日,做空机构Blue Orca Capital(也被称“杀人鲸”)称,其经过7个月调查,发现名创优品存在三个方面的突出问题:对核心业务模式撒谎、董事长通过不正当的总部交易挪用IPO资金、业务走下坡路。

当天收盘时,名创优品港股股价大跌超10%。

第二天,名创优品赶紧发布公告回应称,这份做空报告的指控毫无依据,且包含有关公司资料的误导性结论及诠释。公司董事会正在审查该等指控,并考虑采取适当行动以保护所有股东的利益。

不过,叶国富的商业版图远不止于名创优品。

他还投资了一批互联网新消费、新健康和新教育项目,如看病么、伴读侠、e家教、订票么、洗衣么、接孩子等。投资互联网项目之余,他也没忘了自己所擅长的线下实体店,从家具到餐饮均有涉猎。

而最受争议的,莫过于他在互联网金融方面的投资操作。

他先后在互联网金融投资了30多个项目,总投资超过50亿美元(约合338亿元人民币)。其中不少项目都小有名气,但同样也面临着许多质疑。

2019年,《中国经营报》揭露,某现金贷平台部分资质不明,且屡被投诉暴力催收。而该平台的运营主体公司,是由广东赛曼投资有限公司(以下简称“赛曼投资”)100%控股。而赛曼投资的实际控制人以及法定代表人正是叶国富。

这10多年间,中国的零售业经历了“线下——线上——线上线下融合”的大变革,叶国富一路紧盯变化:10元店哎呀呀——名创优品——赛曼投资,不断拓宽自己的商业版图。

但在这个昔日的穷小子变成“广州阿富”的故事里,争议比励志更多。

叶国富曾说:“看不懂我们,就像十年前你看不懂阿里巴巴一样。”

然而,今年名创优品已成立9年,人们至今也看不懂“黑红”的他。

总监制: 吕 鸿

监 制: 张建魁

主 编: 许陈静

编 审: 苏 睿

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