汽车坏了，不管是送去4S店还是修车厂维修，其实都有着一定的风险。虽然4S店在配件和服务方面会比修车厂更好一些，可他们雇佣的也都是普通工人，在修车的这个过程当中，都有可能出现差错。
近日，浙江杭州的张先生发现汽车有些小问题，就将其送去了4S店。当时4S店的工作人员告诉张先生可以先回去，第二天修好了再给他打电话。他在得知当天无法修完汽车之后，就打了一辆车回家了。
第二天张先生准备去4S店提车的时候，工作人员的一个电话让张先生瞬间慌了。对方说汽车进水了，需要本人来处理一下。赶到4S店的张先生发现汽车已经在楼顶晒着了，并且两个座椅都已经被拆了下来。
他当时就有点懵，不知道4S店为何会把汽车弄成这样，只不过一个晚上的时间，汽车竟然就进水了。他走到汽车旁边看了一下座椅和车内的情况，发现除了座椅在不断渗水之外，车内的坐垫也是湿得不行。
那么究竟为何会出现这种情况呢？张先生当时买的这辆汽车是长城魏派的一辆越野车，送去4S店之后，工作人员就全权接手了。张先生离开之后，工作人员就把汽车放在了外面的停车位，只不过在熄火的时候忘记关车窗了。
由于当天晚上下了一场大雨，等到7点57分的时候，负责这项工作的员工才想起来把车挪到车间去。可当时的汽车已经被雨水淋了很长一段时间，导致大量的雨水进入到车内。
通过当时的行车记录仪画面，张先生发现工作人员其实在挪车的时候就已经发现了汽车进水的情况，只不过他们没有声张，想通过座椅加热把雨水给蒸干。
因为证据充足，4S店的负责人看到员工开车的画面之后，也承认了确实是他们的工作存在疏忽。认为员工当时的操作不规范，而且在没有经过客户同意的情况下，就擅自把汽车给拆开了。
张先生赶到4S店的时候，负责人也承诺愿意做出赔偿，他们说可以免费更换车辆主副驾驶的原厂皮座椅、海绵，并且底部的两个电子元件总成也可以进行更换。除此之外，仪表盘的电子元件还可以延长保修一年，再赠送两次免费保养。
对于4S店负责人承诺的解决方案，张先生感觉并不满意，他说对方只愿意更换座椅皮和海绵，这让他有些难以接受，他希望连座椅的骨架也一块换了，并且延保一年也要增加到三年。
张先生认为自己提出的这个要求并不过分，他的汽车在进入大量的雨水之后，谁都无法保证以后会不会因此出现安全隐患，如果保修时间只是一年的话，这很难解决他的顾虑。
在记者的协调一下，4S店的负责人并没有当场答应，他说张先生提出的要求已经超出了他的能力范围，就算他能同意，也要先上报给总公司，等待上面的批准才能实行。