“小伙子，这桃儿你拿着！”近日，济南能源集团所属济南热力集团和勇公司走进美里新居小区开展志愿服务进社区活动。期间，一位年过八旬的老人三轮车发生故障，骑行十分费力，刚入职半月的新员工田国旗毫不犹豫的冲了上去，帮老人解决车子问题并将她送回至家中。
田国旗是刚刚入职热力集团的一名供暖管家，此次，“温心365”暖万家志愿服务进社区活动，是他入职后第一次和用户面对面，提供“零距离”服务。
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一大早在美里新居小区，供暖管家们正在搭帐篷、支桌子摆放相关宣传资料。而在此时，一名瘦弱的老人推着三轮车正吃力前进，田国旗见状便放下手头的工作，朝老人跑去，他询问得知老人的车子前轮胎一直发出“吱吱”地摩擦声。前轮卡顿导致车子摩擦力增大，蹬起来十分吃力。而老人已年过八旬，力气小，蹬起来便更加困难。田国旗对老人的三轮车进行了检查，发现问题后说，“奶奶，我们这边有钳子，您在这等等我，我帮你把这前面的挡泥板掰一掰。”
帮老人修好车子，满头银发的老人脸上露出开心的笑容，“小伙子谢谢你。”老人骑上车，可田国旗觉得这么闷热的天气，老人这样蹬还是太吃力，便俯身推车把老人送回了家。临走，老人非要给他几个桃子，“奶奶，我不要，您快回去休息吧。”他便快速回到了服务现场。
从大学就加入中国共产党的田国旗，一直以来都牢记作为党员肩负的社会责任，他说：“我觉得这就是一件举手之劳的事儿，‘知行合一为人民服务’的企业核心价值观，不光要为人民群众服务好供暖的事，帮助他人解决一些力所能及的事也是一种社会责任担当的体现。”