红网时刻新闻 通讯员 谭璟 长沙报道
“核酸检测志愿服务活动，我报名一个！”在长沙县星沙街道星城社区，类似于“69岁的龚大姐”这样的志愿者有很多，今年二季度共计服务697人次2665小时，“喊得拢人”便是该社区的长效机制，而这些驿站的志愿者，他们都是社区的“乡贤”“五老”“三长”、热心群众等，他们会主动参与到社区事物管理中来，不断为基层治理提质增效。
党建为“魂”，不断激发小区自治动力
以党建为引领，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过“大事参与议、难事联动议、小事当场议”，引领带动居民参与。红色引领作用、红色堡垒作用、红色服务不断激发着小区的内生动力。
前期，驿站将棠坡路夜宵店规范主动纳入了日程安排。受疫情的影响，夜宵店“骑虎难下”。经过反复商讨、不断地发动“乡贤”、党员做房东、门店思想工作，同时，职能部门加强规范管理，提出了“错时经营”的好路子。目前，棠坡路20余家门店有着与门店外墙匹配的雨棚，会在固定的时间收拢，白天预留出80余个车位，一定程度缓解了停车难的问题，促进了“夜经济”发展。
机制为“根”，合理解决小区大小问题
坚持问题导向，推出驿站“是否”矛盾纠纷解决机制，即是否“接单”，是否“联动”，是否“解决”，是否“反馈”；如未解决，是否“提出后续解决意见”。
“快速接案、快速解决、快速反馈”是驿站的工作风貌。自驿站成立以来，联合解决了B2栋雨天返水至门店、B18栋提质提档遗留、A12栋、D18栋后街路灯地下线缆损坏等较大问题，解决了居民反馈的关于文明创建、疫情防控、安全、城市管理等小问题300余件。
“根”与“魂”融合，基层治理成效凸显
每月逢“2”正是星城社区“乡里乡亲”邻里驿站成员聚在一起喝杯茶的日子，大家将城市管理问题、邻里矛盾纠纷拿到驿站来“品”，品的是“基层治理”，谈的是“急难愁盼”，形成了居民自主参与社区治理的氛围。解决一个问题，他们心中更多的是一种作为社区“主人”的归属感。
社区作为城乡基层治理的基础单元，社会治理难度不断加大，必须创造性地运用党建引领的优势和机制，才能适应新形势的新要求。长沙县星沙街道星城社区“乡里乡亲”调解驿站的打造，充分激活了居民自治的细胞，让社区与居民共建、共治、共享。