爱贪小便宜的奶奶带两岁孙子抢免费鸡蛋，不料孩子却翻过一米围栏从七楼坠亡，一个小生命的离去让全家人陷入了极度悲痛之中。吴大妈当天独自带着两岁孙子程程去参加活动，为了避免孩子吵闹扰乱秩序，便带着孙子在门外等候。当时走廊中摆放着两排桌子，于是便将孙子放在了桌子上玩耍。桌子距离墙体的高度相差有十厘米左右，本以为这可以拦住孙子的好动，可当她抢完了鸡蛋准备抱起孙子离开时，孩子却突然转身摔了下去，从七楼跌倒摔在了三楼平台上。
在围观群众的帮助下，程程被立刻送到了医院抢救，可最终由于伤势过重，年仅两岁的程程不幸离世，留给了全家人无限的悲伤。这突如其来的打击让程程的母亲悲痛欲绝，而作为程程在事发现场唯一的监护人，程程的奶奶更是无比的愧疚。令人感到意外的是，面对婆婆的道歉，儿媳小王表现得十分宽容，直言自己不怪婆婆。因为生活所迫，她在孩子出生三个月后便选择了出去上班，之后一直都是婆婆在照看孩子，发生的意外已经让婆婆备受煎熬，她不想再为此责怪婆婆。
程程的父亲表示，家长没有做好监护应该承担责任，但如果活动方没有举办活动，儿子也不可能遭遇变故。经过一番了解后，他得知当天活动主办方是临时租用了这家酒店，所以他认为主办方和酒店都应该承担相应责任，于是全家人便决定找到双方负责人进。然而酒店方面的行为让他们很是愤怒，孩子是在当天九点左右出现的意外，可只是过了三个小时，现场就被酒店方给清理了，原本摆放在走廊的两排桌子早已不知去向，他们认为酒店与主办方在故意逃避责任。
然而酒店方却给出了这样一番解释，工作人员表示，事发前他们曾看到过吴大妈将孙子独自放在了桌子上，并没有对孩子进到实时看护的责任，而且在酒店围栏上还粘贴了很多醒目的禁止攀爬提醒，他们已经做到了安全保障的义务，所以对于这次意外的发生，酒店方表示他们不应该承担责任。酒店方给出这样的回应，让程程的家人十分不满，酒店不但破坏了现场，还没有积极参与抢救。酒店方表示他们已经积极抢救了程程，至于现场的桌子消失，是因为下一场活动需要如期举行，他们是拍照留证后才挪动了桌子。活动的主办方也表示，意外发生后他们全程参与了抢救过程，因此他们也不应该承担责任。
程程家属及酒店和活动主办方三方坐到了一起进行调解，因为没有监控，程程究竟是在吴大妈背起时意外坠楼，还是因为吴大妈的疏忽看管导致我们不得而知。最终三方经过协商达成了协议，酒店和活动主办方出于人道主义，一次性给程程家属支付共计28万元赔偿，其中活动主办方支付3万，酒店方支付25万。事情虽然得到了解决，但程程家人依旧悲痛不已。程程的遭遇让人感到惋惜，但此事也给各位家长敲响了警钟，孩子在玩耍时应该要时刻注意，千万不要因为一时疏忽落得终生遗憾。
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