封面新闻记者 杨金祝
近日，湖南某旅行社主播直播介绍“四川豪华游”旅游产品时，因发表“导游就是为游客端洗脚水的”相关言论，遭到行业集体抵制。目前，相关视频已被删除。
据网络流传的视频显示，在某网络平台“顺途国旅”的直播间内，一名女主播正在介绍“四川豪华游”旅游产品，包括“成都-九寨沟-黄龙-峨眉山-乐山”七天六晚行程，全程双导游，提供行程保姆、生活管家、照顾老人小孩等服务等。其中，在九寨沟，有一个泡脚服务供游客选择。该主播表示：“这两名导游有什么作用，她是给你端洗脚水的。”
该言论引起四川导游群体集体抗议。成都的刘女士是一名从业近20年的资深导游。“昨天，我在导游行业的一个微信群里注意到这个消息，大家都很生气，不少同行到顺途国旅的相关视频下面留言表达不满。”8月6日，刘女士告诉记者，主播的这些言论是对导游这个职业的不尊重。“为了宣传旅行社的服务有多好，就贬低导游，没有行业底线。”
此外，一位经常带团去九寨沟的导游告诉记者，“旅行社的宣传方式，会让人觉得导游这个群体就是给别人端洗脚水的，感觉很委屈。希望导游这个群体得到更多的理解与尊重。”
记者注意到，直播页面显示，“顺途国旅”是顺途国际旅行社有限公司官方账号，IP归属地为湖南。目前，顺途国旅已将该网络平台上的相关视频删除，只留下了一条“道歉视频”。
视频对事件来由进行了声明，其中提到，该公司确有一款产品会在行程中为客人提供泡脚服务，情况属实，并未欺瞒任何人。对于主播的话术及所发视频做出道歉，由于话术问题导致广大旅游同行引起不适在此致歉，没有诋毁任何四川导游及其他任何地区的导游，望大家谅解。也请大家不要断章取义，或轻信谣言，保持理智，一切以官方消息为准。此次事件已上报旅游局，该公司会践行旅游局的监管，对于此次造成的不良影响，再次致以诚挚道歉，已将涉事主播及运营进行停播处理。