2022年8月4日河南省公务员面试真题题目及解析(县级岗位)
考生回忆版 4道题20分钟
一、为规范广场舞，选择从文化局统一管理协会 按属地网格化管理，选择一个管理广场舞的队伍，有三种方式，第一个是由政府去主管，第二个是由协会去组织，第三个是网格化管理，请你选择一种，并谈谈你的看法。
题目类型：选择类综合分析题
【参考解析】广场舞是老百姓精神文化生活的一种体现形式，不管是在城市还是农村都司空见惯，受到了广大广场舞爱好者的一致追捧。但近年来，因广场舞的引发的一些争端也屡见报端，要么是声音过大扰民，要么是跟年轻人“挣抢地盘”等等。为了更好的规范广场舞活动，创造和谐安宁社区，应主动加强管理引导。广场舞的规范化管理可以由政府去主管，也可以由协会去组织，还可以是社区网格化管理，如果让我选择其中一种，我会选择网格化管理的方式，理由如下：
- 网格化管理是政府在创新社会治理方式、提高社会治理效能的创新举措，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题，而且它是科学封闭的管理机制，它有非常了解当地社区居民情况的网格管理员来管理，就地解决问题，使问题不扩散。网格管理员不仅熟悉居民了解情况，而且还能责任到人，从而提升管理的能力和水平。网格管理员长期工作在社区中，经常跟居民打交道，甚至能叫出很多经常活跃在市区的居民的名字，他们彼此之间较为熟悉，也比较亲切。因此，网格管理员更能第一时间发现问题，而居民也愿意第一时间找到网格员去解决问题。像广场舞这样的常见活动可能会发生的纠纷，只有网格管理员及时沟通及时调节，才能大事化小小事化了。
- 由政府去管，看似名头大，但实际效果不佳。若等问题反应到政府，那问题一定是闹大了，这时即便是政府工作人员效率再高，恐怕伤害也已经造成。而且，政府工作人员都定岗定责，不常下沉到基层，就算知道了此事来调节纠纷、解决问题也是要从头了解情况，实际效率并不高。而且就算制定了相关的管理规定也不一定能监督到位，恐怕鞭长莫及。
- 由广场舞协会去组织管理，看似专业、对口，但又好像缺乏一定的约束力。协会毕竟是个社会民间的中介组织，它可以来制定规则，加强规范、协调、沟通等，但仅仅是对于有自律性的个人或组织有用，对于那些缺乏自律性的组织或个人也往往会失去效力。
因此，加强广场舞的规范化管理，由社区网格化管理最为合适。充分发挥社区网格管理员的优势，再结合居民的自律，加之协会的指导，一定能使广场舞成为民众精神文化生活的一众重要的形态，为民众带来幸福、欢乐。
二、小李是新来的同事，在工作中去开展一个调查问卷，领导让他复印材料发给群众，以前的问卷都是用黑白复印，他说问卷是黑白，效果不好，所以为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白，但是单位没有彩色打印机，小李打算自费用彩色的的复印，你是小李的同事，你对小李有什么建议？
题目类型：人际沟通
【参考解析】：在工作中同事之间能相互帮助相互给予建议，让新同事能够更好成长，让工作顺利的开展，是一件幸事。遇到题干中我的新同事想要创新方式来调动给民众积极性来完成工作的想法，我为同事的有责任心，积极创新的工作方式所高兴。但工作条件有限，他想自费完成工作，我会给他如下建议：
- 肯定他对工作的这种热情、变通，以及自我奉献的精神。
- 工作还是要能实事求是抓住主要矛盾。换成彩色的调查问卷或许能对调查对象以耳目一些的感觉，会提高他们对调查问卷的兴趣，但调查的对象是否会因为问卷的色彩变了就积极填写，填写内容又是否能保持真实而不敷衍呢？
- 还是应该在调查问卷的目的上广加宣传，在内容制作上更有针对性且便于填写，这样群众知道了你的调查的目的跟自己有关，加之内容细化方便填写，自然会积极配合你的调查。
- 这一次问卷可能不多，你可以自费去复印，下一次遇到其他问题需要花费更多的时候你还能自掏腰包嘛？这种工作方式是不可持续的，也会引起其他同事的议论，建议慎重。
- 今后，遇到工作当中的一些问题，可以多跟身边的老同事沟通交流，或许同事们的一些建议能够给你一些帮助，这样也能促进同时间关系更为和谐。
三、针对快递平台外卖员工资低干活累，工会要召开一个座谈会，调研一些情况，但是在会上外卖员代表积极性不高，要么不发言要么说不累，你该怎么开展这次座谈会？
题目类型：解决问题类
【参考解析】：通过调研获取信息是下一步工作的前提。面对想要了解外卖员真实想法而外卖员不太积极心有顾虑的状态，我们要积极施策，否则这次座谈会将成为一次徒劳。
- 再次申明座谈会的目的，请大家积极参与。我会再一次用温和的态度，恰当的方式表明邀请大家来参加座谈的目的初衷，是为了改善大家的待遇而做的一些情况了解，只要了解到了你们的真实情况，我们才会会采用有效的、有针对性的措施来维护你们的权益。对大家的说“不累”，我们也完全理解，就是希望能多挣一些，来让家人有更好的生活。但实际上大家的付出和汇报是不成正比的，如果一味的忍让你们的权益终将得不到保障。我们工会就是和广大工友站在一起的，就是为了你们的利益而来的，所以请大家都可以畅所欲言，我们会为大家所说的所有内容保密，不会给大家增加不必要的麻烦！
- 改变交流形式，变座谈会为单个座谈。如果大家仍有所担忧，我会申请领导，把此次座谈会变为单个座谈，这样每一个外卖员不就不会担心自己所谈的内容会被其他的外卖员知道。
- 引导式谈话。先从外卖员的个人、家庭谈起，再次拉近距离，营造轻松聊天氛围；同时，可以把开放的问题变成选择类的问题，也可以把自己所看到的该行业的现象先分享出来，帮助外卖员打开话匣子。
总之，相信只要真诚沟通、方式的当就一定能让外卖员放下心中芥蒂，跟我们充分交流，让我们获取真实有效信息，从而来治理外卖行业外卖员辛苦而收入不高的问题。
四、有群众举报，有个小区附近有商铺、学校、人流量大，小区附近交通非常拥堵，前期已经协调多次效果不好，现在由党支部重新整改，准备再次开展调研工作，准备彻底整治，让你前期调研，需要获取哪些信息，怎样获取？
题目类型：计划组织协调——调研类
【参考解析】整治小区周边的交通乱象，恢复交通秩序，维护社会治安是基层社区的应尽之义。整治前的调研工作就十分重要了，它决定着我们整治的目的、方法及效果。我会积极对待，认真准备。
需要获取的调研信息有：之前协调的相关文件纪录的相关信息、拥堵的时间段、拥堵的主要路段、拥堵持续的时间、拥堵的主要原因、协调之后为何效果不好、该路段是否有交警来指挥协调交通、居民有什么建议、类似案例的解决方案等
调研的方式方法有：通过实地走访拥堵现路段，随机走访街边商铺、居民，与周边执勤交警交流，与学校保卫处工作人座谈、调取附件路段监控、上网查阅资料等。
2022年8月4日河南省公务员面试真题题目(乡镇岗位)
考生回忆版 4道题20分钟
一、你是一名乡镇干部，有三种说法:1、不用坐班，下基层。2、要按纪律要求坐班。3、只要单位有值班的，可不坐班。你怎么看?
测评要素：综合分析
【参考解析】作为一名乡镇干部，无论是下基层还是坐班，都是自己的工作，都有利于进一步树立乡镇干部扎根基层、服务农村的良好形象，都可以切实的为人民群众提供良好的服务，所以，应该严格乡镇干部坐班制度。
坐班工作是乡镇工作的重要部分，好处在于，第一，有了固定的工作场所和工作时间，群众找干部办事更加方便，不至于出现有事找不到人管的现象；第二，方便上级检查验收，减少沟通时间，提高工作效率，有利于上传下达和工作的分配与交接；第三，方便对干部进行管理，通过考勤制度，评定工作绩效，也有助于干部树立纪律意识，防止一些干部出现自由散漫的情况。
但在工作过程中，也会造成一些问题。对于年轻干部来说，不利于他们的成长，乡镇干部长时间在办公室坐班，对于群众的情况不够了解，就会导致工作纸上谈兵，不能切实了解人民群众最关心、最紧迫的问题；对于政府来说，不利于拉近干群关系，群众不认识干部、干部不了解群众，干部工作很难得到群众的拥护和支持。
为了保证坐班制度的实施，首先需要明确作息时间，坐班人员在值班期间必须严格遵守坐班制度和坐班纪律，严禁迟到早退、严禁在坐班期间做和工作无关的事情。
其次，明确每天的工作目标，制定工作计划，积极做好坐班期间的工作，为人民群众解决问题，排忧解难，让坐班起到应有的效果。
最后，实行轮班制度，干部既要坐班，也需要下基层，切实了解群众的需求，自身也可以得到锻炼，提高业务水平，更好的为人民群众服务。
二、小李是新来的同事，在工作中去开展一个调查问卷，领导让他复印材料发给群众，以前的问卷都是用黑白复印，他说问卷是黑白，效果不好，所以为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白，但是单位没有彩色打印机，小李打算自费用彩色的的复印，你是小李的同事，你对小李有什么建议？
测评要素：人际交往
【参考解析】在工作中同事之间能相互帮助相互给予建议，让新同事能够更好成长，让工作顺利的开展，是一件幸事。遇到题干中我的新同事想要创新方式来调动给民众积极性来完成工作的想法，我为同事的有责任心，积极创新的工作方式所高兴。但工作条件有限，他想自费完成工作，我会给他如下建议：
第一，肯定他对工作的这种热情、变通，以及自我奉献的精神。
第二，工作还是要能实事求是抓住主要矛盾。换成彩色的调查问卷或许能对调查对象以耳目一些的感觉，会提高他们对调查问卷的兴趣，但调查的对象是否会因为问卷的色彩变了就积极填写，填写内容又是否能保持真实而不敷衍呢？
第三，还是应该在调查问卷的目的上广加宣传，在内容制作上更有针对性且便于填写，这样群众知道了你的调查的目的跟自己有关，加之内容细化方便填写，自然会积极配合你的调查。
第四，这一次问卷可能不多，你可以自费去复印，下一次遇到其他问题需要花费更多的时候你还能自掏腰包嘛？这种工作方式是不可持续的，也会引起其他同事的议论，建议慎重。
今后，遇到工作当中的一些问题，可以多跟身边的老同事沟通交流，或许同事们的一些建议能够给你一些帮助，这样也能促进同时间关系更为和谐。
三、端午节，你到村里面慰问一批独居老人，第一家用时1小时，第二家用时一个多小时，但老人还是不让走，你该怎么做?
测评要素：应变能力
【参考解析】作为一名公职人员，做好老年人的慰问工作，有利于提升老年人的生活幸福感，拉近干群关系，所以我会从一下几个方面处理好这件事情：
首先，了解老人不让走的真实原因。一方面快速回忆与老人一个小时的沟通内容进行自我判断；另一方面可以直接向老人询问。可能老人确实存在没有解决的问题，不理解的政策，日常生活比较孤独，希望有人聊天，甚至想挽留自己在家吃饭等。
其次，耐心做好沟通解释工作。如果老人有不理解的政策，我会耐心的以通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例再次说明；如果老人存在没有解决的问题，我会将问题进行梳理，本着尊老爱老敬老的原则去帮助独居老人，若问题不能当场解决，我也会向老人做好解释工作并且向老人承诺，慰问工作结束后一定返回帮忙处理；如果老人只是平时生活无聊，想找人聊聊天，我会感谢老人对自己的喜欢和认可，并且表明自己还有工作在身，希望能够获得老人的理解和支持，我也会把自己的联系方式给老人，慰问工作结束后再来陪伴，同时会建议村干部及老人子女对老人多看望、多关怀。
最后，做好政府慰问工作。独居老人的问题解决后，我会做好自己的本职工作，提高工作效率，继续投身其他老人的慰问活动。
四、假如你是副镇长，到村里调研美丽乡村建设工作，发现电线杆上贴了很多农具机械出租的广告，你会怎么做?
测评要素：解决问题
【参考解析】作为一名人民公仆，做好户外广告清理工作，美化村镇环境，促进农村精神文明建设工作，是我不容推卸的工作职责和使命。所以我会从以下几个方面解决这个问题：
第一：组织召开专题会议，成立工作小组。一方面，会议传达户外广告整治工作的重要性和意义，切实提高相关人员整治工作的责任感，迅速把思想统一到县委县政府的统一部署中；另一方面，参会人员各抒己见，充分发表意见，多方听取建议制定所在辖区户外广告的整治流程，根据流程做好各小组网格化工作分配。
第二：广泛宣传动员，集中开展整治。一方面，利用村组广播、微信群等广泛宣传此次活动，号召村镇干部、保洁员、党员志愿者等积极参与活动；另一方面，提前准备清理广告所用的物资，包括梯子、喷壶、钢丝刷、毛巾、饮用水等。各工作小组按计划对户外广告进行摸底排查，对电线杆、墙面等公共设施上面的广告等进行清理整治，清理活动结束后做好检查工作。
第三：加强监督及引导，营造美丽乡村。一方面，对户外广告开展常态化督查力度，加大宣传力度，激发群众参与监督、治理活动的积极性，对不文明、违规张贴广告的行为进行劝阻。另一方面，畅通村镇信息的发布渠道，线上设立农资农产政务栏，线下集中设置公开栏，对各类广告进行审核，满足商户发布合法合规信息的需求，方便群众的生产生活。
我相信，通过大家的共同努力，必定全面提升村容村貌，为打造干净、整洁、有序的人居环境，建设美丽宜居乡村提供有力保障。
供稿：原时职教