大河报·豫视频记者 吕高见
家中窗户上的钢化玻璃莫名其妙地“自爆”，困扰着小区多名业主。这几天，家住郑州永威V棠的业主向大河报·豫视频反映，接连爆裂的还有多户业主家玻璃，存在安全隐患，万一砸到人后果不堪设想，他们怀疑玻璃有质量问题。
为何多户钢化玻璃会爆裂？是否存在质量问题？后续该如何解决？
窗户玻璃接连爆裂，存在质量问题？
8月2日上午，记者赶到了位于郑州西四环博体路附近的永威V棠小区。这里是单独一栋公寓楼，外形呈L型。楼下东侧，物业已经拉起了警戒线，阻拦居民通过“危险地带”。
在1号楼11层一户业主家里，记者看到，南侧的一块窗户玻璃爆裂，呈蜘蛛网状。
“‘砰’地一声响，客厅窗户的玻璃竟毫无征兆地自爆了，把全家人都吓了一跳……”回想起一周前发生的事，张女士仍心有余悸。
当时是周末，孩子正在屋里拖地，玻璃爆裂的声音特别大，循着声音过去看时，才发现是窗户钢化玻璃爆裂了。张女士说，房子是2019年底交付的，好好的玻璃为啥能爆裂？是不是质量有问题，找到物业理论时，对方告知过了质保期。
窗户玻璃爆裂并非个例，同样发生的还有16层一户业主家。
在王先生家，记者看到，爆裂的玻璃位于东侧窗户处，大约有2平米左右。
王先生介绍，玻璃爆裂时屋里没有人，再来工作室工作时才发现。当时封阳台是单独交给永威的钱，最后开出来收据却是门窗公司的，这让他有点想不通。王先生算了一笔账，每层40个房间，总共19层760套，平均封阳台按4千也有300多万元，如果开增值税发票，光税就得几十万，最后用收据糊弄了，这不合法，也是偷逃税款行为。
据他所知，玻璃爆裂的住户大概有七八户，肯定玻璃质量有问题，否则也不会出问题的那么多。
“购房时全体业主被强制征收封阳台费，由永威公司统一封。”王先生告诉记者，他家爆裂的这块玻璃更换下来，大概需要5000元，事发后物业强势回应与他们无关，即使质量问题也只保两年，让自行处理。
过了质保期，维修费用需业主承担
多名业主表示，每家更换玻璃均需要几千元不等，质量问题为何要他们买单？所幸的是，钢化玻璃爆裂，并未造成人员受伤。但对大家心理上的伤害是不可逆的，物业这种不尊重业主生命安全的态度，让他们非常心寒。
随后，记者跟随业主一起找到负责他们单元的管家。管家受访时说，炸裂的是钢化玻璃，据他们了解，里外空气不一样时，会引起爆裂，属于正常现象。受损的大概有7户，当时是置业收的钱，且两年质保期已过。
负责该小区的郑州永威物业服务有限公司相关负责人高女士表示，玻璃已经过了质保期，业主需自行承担费用。经过咨询，玻璃有千分之三的自爆率，他们小区有2万多块玻璃，这个在正常范围内。业主怀疑玻璃有质量问题，她也专门找到置业拿到了玻璃检验质量验收资料。
“我们会尽快找厂家更换玻璃。”高女士说，争取花最少的钱把破损的玻璃换掉，如果业主觉得有质量问题的话，可以找相关部门去检测。
对于物业方面的回复，业主们并不认同。他们表示，为了维护自身合法权益，后期不排除找相关部门做鉴定。
为何会出现玻璃爆裂，该如何预防？
那么，好端端的钢化玻璃为何会突然爆裂呢？
8月3日上午，记者咨询业内人士了解到，实际上，钢化玻璃在出厂时候“自带”千分之三的自爆概率，这个概率很低，但实际情况中又确实存在，不可避免。一般来讲，钢化玻璃爆裂的原因分可为两种，一种是玻璃中存在化学物质硫化镍引起的。在玻璃安装之后，尤其是处于高空，平时裸露在外的自然温度中，其内部含有的硫化镍仍在缓慢地进行由液体向固体的转变。外部环境的改变，比如夏天室内外温差较大，加上今年天气连续炎热高温，这就有可能导致硫化镍的体积变大，破坏钢化玻璃的结构，造成自爆现象的发生。
另一种情况是，玻璃在安装前是否意外损坏，如掉边、撞脚等，因为钢化玻璃的周围区域是弱钢区，这部分破损会改变这片玻璃的内部应力，在太阳暴晒骤热条件下玻璃热应力集中导致破损，这也有可能发生爆裂现象。
中原区一家经营多年门窗玻璃的相关负责人表示，在实际安装过程中，减小钢化玻璃板面尺寸，选用夹胶钢化玻璃不容易碎裂，而且具有极好的抗震能力和防爆性能，中空玻璃则具有更好的隔热保温性。还可以贴高性能聚酯薄膜等，都能起到预防的作用，可降低钢化玻璃自爆率。
对此，民警提醒：市民要定期检查家中窗户有无裂痕，结构胶是否老化，发现玻璃边缘或平面上有凸起、裂痕等异常情况要及时维修，避免玻璃坠落带来安全隐患。