（钱江晚报全媒体编辑中心综合）
7月22日，宁波天合家园业委会起诉老物业的维权案有了最终结果。
该起维权案加上前不久判决的另一起案子，根据宁波中级人民法院对两起案件的终审判决结果显示，天合家园老物业共要支付业委会500多万元。
当判决书在业主群公布时，群里业主瞬间开启刷屏模式，一片欢腾。
业委会庄主任接受记者采访时说，业委会在任三年来“真是太不容易了！”：清退老物业、选聘新物业；全面恢复了瘫痪的消防系统、公共视频系统；维修外墙，排除墙体脱落安全隐患等。更难的是，业委会三年还打了七场官司，或当被告、或当原告，或被动应诉、或主动起诉，但最终七场官司全赢了。
这一切，天合家园业委会是如何做到的呢？
消防、新风系统等几乎瘫痪
新业委会上任却遭质疑
2019年6月，天合家园通过竞选产生了第四届业委会成员7名。
业委会上任后，发现小区几乎是“百废待兴”的状态：消防、公共视频、新风系统等几乎是瘫痪状态……在这之前，上一届业委会干了不足一年就中途解散，小区已有一年多无业委会了。
就在业委会筹划着整顿物业时，有业主开始对业委会成员提出各种质疑，甚至怀疑他们的初衷是为了谋私利。
对此，庄主任带领业委会成员给出一份回应：他们统一签订一份“廉洁自律责任状”，并在小区公示栏以及业主微信群进行公示，接受广大业主监督。
“廉洁自律是业委会能做好工作的前提。我们做到了，才有底气行使对物业公司的监督，才能维护得了广大业主的利益。”业委会王副主任说。
业委会成员：
用事实说话
业委会上任后对小区收支情况进行测算，发现之前业委会对物业监管的长期缺位，小区业主的三产收入损失不少。业委会与当时的老物业公司多次沟通谈判，但最终无果。于是，就有了后面业委会换物业公司、以及向老物业公司维权的履职过程。
“在这个过程中，大部分业主都是支持我们的，但也有个别业主仍怀疑业委会为了什么私利。甚至有业主起诉业委会。”庄主任说。
一开始业委会成员心中感到十分委屈，甚至有人在这种压力下失眠。“后来，我们想通了，决定不要和这些负面声音纠缠。”于是，庄主任针对质疑发了一篇长篇说明。之后，业委会成员形成共识，一定要认真做事、办实事，让事实说话。
三年七场官司，
业委会帮业主讨回500多万元
2020年上半年，业委会冲破重重阻力，聘请专业第三方召开了业主大会。到2020年6月底，选聘好了新物业，清退老物业。
在小区物业一步步迈入正轨后，业委会经业主大会授权，决定起诉老物业，追讨三产收入损失。业委会发起两起诉讼，经过一审、二审，两起官司都胜诉，法院共判决老物业向原告业委会支付500多万元。
两份终审判决书
三年来，这届业委会共经历了七场官司：
其中五起是老物业和某业主作为原告起诉业委会，对召开业主大会以及选聘新物业程序提出质疑；
两起是业委会起诉老物业，要求返还小区三产收入。
“业委会以充分的证据说话，采取正面‘刚’的方式，最终全部胜诉。”庄主任说。
“想做好业委会工作
必须要有足够的耐心和韧劲”
今年6月，这届业委会三年任期转眼到了。
庄主任说，亲身经历后，真切地感受到业委会的工作真不是一般的难！而且，业委会工作都是义务性的，出力不讨好，这也是一些小区业委会因承受不住压力而解散的主要原因。
他说，“要想做好业委会工作，成员必须要有足够的耐心和韧劲，不受干扰。作为主任，更要有宽容大度的胸襟，求同存异，使业委会成员团结齐心，最终用做出来的实际成果说话，让广大业主信任。”
小区如今干净整洁的现状
业主：业委会也需要专业力量
光靠义务奉献很难维持
针对天合业委会的这些工作，广大业主怎么看呢？
业主张传振对业委会的工作是肯定的，“为小区追回这么一大笔钱，的确是不容易。这届业委会工作能力强，也很负责。”而对于个别业主对业委会的质疑，张传振认为，大家要抱着宽容心态来看待业委会的工作，“毕竟业委会成员没有任何报酬，能这样为我们奔波已经很不容易了。”
业主李俊说，天合业主以中青年居多，大部分业主平时工作忙，很少顾及小区物业的监督管理工作，业委会是用责任和专业在维护业主利益的。“我们很庆幸能有这么一支热心专业的业委会团队。”
同时，李俊也说出了自己的担忧：业委会义务奉献短期是比较容易的，但长期来看较难维持。另外，通过这次维权事件也可以看出，业委会干事光有一腔热情也是不够的，除了责任心，还需要管理专业能力、协调能力。“专业的事还需要专业的人来干，小区的可持续科学管理还是需要一支专业的团队，同时也需要政府监管部门参与监督管理，这样才能让业委会这类松散组织成体系，可持续发挥作用，切实维护业主的根本利益。”
物业公司：
希望有一个专业、负责的业委会
宁波某大型物业公司负责人说，物业公司作为乙方，也希望甲方项目有一个专业、负责的业委会。“有的业委会什么都不管，包括物业需要配合的工作，他们也一概不闻不问；有的业委会则什么都管，特别是涉及花钱的一些小区维修项目等都要插手，甚至还带有谋私利的目的。作为大型正规物业公司，我们也希望与专业、好沟通又不谋私的业委会合作，因为双方的目标是一致的，都是把小区搞好。”
“业委会的松散是由体制决定的，它不是法人组织，也没有专门的监督管理部门，遇事很容易一拍即散。”他认为，比较理想的业委会应该是公司化运营，成员虽由业主选举产生，但业委会有法人代表，有完善的管理制度，成员也有一定的薪酬待遇等。“这样权力和责任相匹配，才能更好地发挥作用，才能走得更远。”
相关主管部门：
业委会工作主要还是靠自觉
宁波江北区庄桥街道城市建设管理办公室相关工作人员朱先生表示：现在小区治理的方向是业主自治，小区管理只要不违反规章和法律，具体的“游戏规则”都由他们自己定。
朱先生也坦言，“业主自治更多需要的是业主自觉，业委会也是一样。而只靠内部自觉没有外在约束，所以业委会这个组织比较松散，碰到问题，业委会可以‘躺平’不管，也可以直接解散。而从上到下的相关规章制度中，极少涉及约束业委会的内容，新的物业管理条例对业委会的工作指导意见也比较笼统。”
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