“陈先生：拼多多称经检测产品为正品，但拒绝出具质检报告。”
广东中山的陈先生向特搜记者反映，前段时间在拼多多平台购买了一台博世手电钻。但到货后，陈先生发现这台手电钻疑似假货。
据陈先生介绍，今年6月2日，他看到拼多多平台正在推广618专场促销活动。因为陈先生在工地上班，所以他正好想要买一台手电钻，当看到拼多多页面宣传假一赔十的承诺后，陈先生就花费207.41元下单了一台博世品牌的手电钻。
产品寄到后，陈先生打开包装发现该产品存在一些问题，其中这台手电钻既没有防伪标识，机身logo制作也比较粗糙。心存疑虑的陈先生随后联系了商家，但商家坚持认为是正品。
陈先生表示，为了验证手电钻是否假冒，他联系了博世官方申请鉴定。经过检验，博世公司工作人员告知陈先生，该机器并非博世公司所生产。
有了博世公司的结论，紧接着陈先生将此情况反馈给了拼多多平台，但客服记录下相关情况后，就没有了下文。
时间来到6月底，拼多多平台突然联系陈先生让他把产品寄回平台做检测。产品寄回过了二十多天后，检测结果出来了。拼多多方面告诉陈先生，这台手电钻是正品，不存在假冒伪劣的情况。不过当陈先生希望平台提供相应质检报告时，却遭到了拼多多方面的拒绝。
拼多多检测是正品，却不愿提供质检报告，这让陈先生感到很迷惑。然而当陈先生再次打开购物链接时，却意外发现涉事店铺已经被拼多多平台给封停了。这个发现，让陈先生觉得不对劲。之后，他多次联系拼多多平台，希望兑现假一赔十的承诺却迟迟没有结果。
为了核实陈先生的说法，特搜记者联系了拼多多官方客服。客服人员表示，对于陈先生反映的情况，目前拼多多的商管部门已经介入处理。而至于陈先生质疑的假冒伪劣问题，客服人员则没有给予置评。
特搜记者网络搜索发现，反映拼多多平台涉嫌售假的投诉并不少见。其实自打拼多多平台问世以来，其低廉的商品价格与商品质量就饱受质疑。尽管面对假货投诉问题，拼多多创始人黄铮也表态打击山寨和假货是拼多多一直要做的事情，但目前来看仍然任重而道远。
截至发稿前，陈先生仍未等来拼多多方面的处理意见。就陈先生的遭遇，记者也咨询了北京继来（深圳）律师事务所的王堇律师。
王堇律师认为，商家作出的“假一赔十”承诺是合法有效的，如果店铺作出“假一赔十”承诺，那么消费者有权向店铺索赔，如果平台也作出承诺，那么平台也需要承担10倍赔偿的责任。建议消费者保留购物记录以及鉴定意见等证据，向消费者权益保护协会以及行政部门投诉。
（注：本报道截稿日期为2022年7月28日，因审稿流程会适当延迟发布）