顶端新闻·河南商报首席记者 韩忠林
近日，郑州市民魏先生反映，他家在新乡市平原新区建业比华利庄园购买的新房，还没入住就漏水严重。两次找物业修理后，新房依旧漏水。爱人为了彻底解决问题，去漏水点查看情况，过程中不慎坠楼身亡。
魏先生认为，房屋处于保修期内就漏水严重，高空施工现场没有安全防护设施，建业应该对妻子坠亡负责。
新房还未入住就频繁漏水，业主查看时坠亡
冲着舒适的居住环境，郑州市民申女士在新乡市平原新区建业比华利庄园购买了一套房子。
房子所在的22号楼一共9层，申女士家位于顶层，楼顶的阁楼，作为附属建筑，同样归属申女士。
新房位置
经过漫长等待，2020年11月新房交房，随后申女士一家进行了装修，并于今年上半年，陆陆续续购置了家具，准备入住。
申女士的丈夫魏先生称，新房交付时是毛坯，9楼阳台原本只有栏杆，装修时自己找来工人，把阳台封了起来。“是按照物业的要求封的。”
“还没来得及入住，就发现新房一直漏水。”魏先生告诉顶端新闻•河南商报记者，发现漏水后，他们第一时间与小区物业沟通，要求对方进行维修。
“修了两次都没修好。”魏先生称，暑假来临，一家人准备趁机搬家，可是发现之前漏水的地方，依旧存在严重漏水问题。
魏先生提供的视频画面显示，漏水的地方位于9楼阳台天花板，此处有一根管道，水滴答滴答不停掉落。
阳台天花板处的管道
“我们之前装的柜子，都被漏的水给弄坏了。”让魏先生没想到的是，因为漏水问题迟迟没解决，更大不幸悄然来临。
今年7月初，申女士前去查看漏水原因时坠楼身亡。
业主坠亡时发生了什么
申女士生前微信聊天记录显示，事发当天，她与物业派来的维修人员约好，叫来封阳台工人，前往漏水点，准备对管道进行修改。
可是，维修点位于9楼阳台顶部外侧，需要从阁楼翻窗户才能到达，十分危险。
现场视频画面显示，事故发生当天，除申女士外，还有三名男子先后前往漏水点。分别身着浅色衣服、黑色衣服和白色衣服。据建业方面回应，前两人为维修人员，后一人为封阳台工人。
7月2日下午13:28左右，身穿浅色衣服的维修工人翻窗前往漏水点。
13:30左右，申女士翻窗前往漏水点，不到2分钟返回阁楼。
申女士回去大约20多秒后，浅色衣服维修工人也翻窗回去。
14:09分左右，浅色衣服和黑色衣服维修工人先后前往漏水点。14:15分左右黑色衣服工人返回。其间，黑色衣服维修工人曾往返过一次阁楼。
14:17分左右，申女士前往漏水点。大约1分钟后，与浅色衣服维修人员先后返回阁楼。
14:20分左右，申女士和身穿白衣服男子翻窗户前往漏水点，在这过程中坠楼。
“事故发生后，我们多次找建业物业协商。”魏先生表示，物业不承认对事故负有责任，只是说出于人道主义补偿10万元。“我觉得物业就是在规避应负责任。”
回应：坠亡时并非与维修人员一块去漏水点
针对此事，7月21日，建业方面回应称，业主随自家聘请的封阳台工人从自家窗户翻到室外查看渗漏情况，发生了意外跌落身亡事故。事发时物业、维修人员均不在场。
建业相关负责人介绍，事发前，维修人员已排查完毕，离开现场去拿材料。
对于新房漏水问题，建业方面回复称，房屋购买于2018年6月27日，目前在保修期内。
2022年6月30日业主反馈室内漏水，当天安排施工单位进行排查，排查时业主在场，当时初步判断业主自封阳台也存在漏水隐患。
建业方面认为，对漏水问题一直在处理，但与出现意外情况无直接关联。此外，在漏水维修过程中，也曾对业主的损失进行赔付，双方达成赔付协议。
至于安全防护问题，建业在回复中称，业主收房时此处为开敞阳台，侧边为栏杆，顶部为阳台花架，无法上人。业主收房后自行将此处更改为阳光玻璃房。
业主翻窗位置为自有阁楼窗户，所踩踏处为自家封闭的阳光玻璃房顶。此区域属于业主自有住宅，物业及地产对此区域无权利加装护栏及承担管理责任。
建业方面表示，漏水维修需要专业人员解决，且当天的维修区域较为危险，因此非专业维修人员，十分不建议上去。
律师：物业应采取安全措施
就申女士坠楼一事，根据记者目前所了解的现有情况，律师做出以下分析:
申女士按照物业要求喊来封阳台工人一起翻出窗户是为了针对房屋漏水事项对阳台的管道进行修改。申女士的家位于楼层顶部，窗外的活动区域属于《民法典》侵权责任篇中规定的高度危险活动区域，物业人员应当对申女士采取合理的安全措施，并尽到应有的警示义务。
实际上申女士翻出阳台时并未采取任何安全措施，如果物业人员也未尽到警示义务，且物业公司未尽到安保义务的行为与损害结果的发生存在因果关系的，则需要应对申女士坠楼死亡的损害结果承担相应责任。
延伸阅读：
最近广东珠海发生这样让人愤怒的事情。一名女业主因为房屋漏水去找开发商理论，却不曾想遭到对方的打击报复。这件事情最终如何处理?女业主的房子漏水问题解决了吗?
视频截图
新房变成水帘洞
7月8日，警方接到这样一个报警电话。某小区内一个身高马大的男子对一名女子疯狂殴打。随后警方赶到第一现场，立即将男子带走调查并且拘留处理。
据受害人袁女士表示，早在2020年的时候，她买了一套300万的房子。当时开发商和房地产公司把房子吹的天花乱坠，并且对袁女士保证，出了什么问题他们负责处理。袁女士被眼前的假象迷惑当时就心动了。随后她和相关人员办理了手续，买了一套精装房，直到去年才拿到房子。
虽然袁女士去年就收房了，但一家老小都迁居澳门，所以并没有在新房居住。一个月前，一家人准备搬进去的时候，却发现了房子有很多问题。卫生间房顶持续漏水，完全就没办法住人。这和当初开放商说的完全是两个样子。
资料图
一天没住过，家里却成了水帘洞，这放在谁身上也觉得难受。袁女士气不过，就去找物业处理。但物业表示这些相关问题需要开发商处理，他们没有这方面的权利。
解决问题不成反被打
于是在7月4日，袁女士装修公司以及开放商就到规定地点协商后续房子的处理问题。当时开放商和装修公司态度良好，不仅当下敲定了解决方案，还承诺给袁女士15万的赔偿。
但没过几天他们的态度发生了180度大转变。7月8日，袁女士再去找开放商，却被对方多次推诿拒绝见面。袁女士觉得自己被骗，于是就报警。随后女子开放商人员以及民警来到了中珠大厦。
就在这个时候，受害女子看到了开放商的老板，于是大喊其名字，要求老板解决问题。没成想，袁女士的这种行为引起了开放商的愤怒！下一秒，一个壮汉冲了出来，在袁女士脸上猛扇耳光。
这一巴掌，打得袁女士好几天脸都难以消肿。虽然打人男子被拘留，但这件事情却引起人们的热议。
视频截图
引人深思
可以说，这一巴掌，打凉的是业主的心。
买房子对很多普通人家来说，是一件人生大事。多少人花了大半辈子心血攒的钱买的房子，却还没住进去几天就出了问题。
这种情况本就应该房地产开放商装修公司进行处理。毕竟是他们得到了好处，却坑了业主，做错事不仅不道歉，反而态度嚣张殴打受害者，哪有这样的道理?
当然，这件事情也让我们注意，在买房子的时候，一定要多方面考量，房子拿到手的时候，就应该仔细查验其中问题，不然出现漏洞之后难免会被第三方找其中的缘由拒绝赔偿或承担责任。希望相关部门给受害女子一个满意的交代。