“雷锋超市”取超市之形、冠雷锋之名。今年以来，为深化“五为”文明实践志愿服务，大力推进学雷锋志愿服务制度化常态化，东昌府区华府社区新时代文明实践站不断整合辖区各类资源，积极打造“雷锋超市”，开展全方位“五为”服务，成为群众身边的“精神加油站”“生活服务站”。
探索“超市”服务机制
延伸文明实践触角
雷锋超市
“雷锋超市”积极探索“12621”志愿服务机制，即1个社区文明实践站阵地、2个文明实践广场、6个新时代文明实践点、21支志愿服务队伍共建“超市”。“超市”店员是志愿者，顾客是社区群众、街坊邻居，超市内没有货物商品，而是各类志愿服务。志愿者定期开展问卷调查，广泛征求居民群众意见，制订月度活动计划，并精选20多个品牌活动制成菜单，通过微信公众号及入户走访公布活动时间表，居民按需参加，形成了“超市”结合群众需求“量身定制”便民服务，超市“列单”、居民“点单”、志愿组织“接单”、群众“评单”相贯通的服务机制。
特色服务全覆盖
“超市”服务进家入户
为满足不同群众需求，“雷锋超市”积极开展各类特色服务。“超市”启动社区养老服务监管平台，将“超市”热线电话通过志愿者入户走访的方式使居民熟知，独居老人有需求可24小时随时拨打雷锋热线，志愿者将居家养老服务“送上门”；“超市”设立“妇女之家”，以“真情用心服务，做妇女贴心的娘家人”的理念，以辖区妇女所需所盼为出发点，为辖区妇女提供多种举措服务，让她们切身感受到由“娘家人”提供的贴心服务；“超市”积极探索服务青少年的全新载体和模式，通过打造“青少年之声”线上联系、“青少年之家”线下服务的综合服务平台，打通服务青少年的“最后一米”，真正为青少年做实事、解难事；“超市”设有“零工之家”，免费为辖区内无业居民累计开展养老护理、家政、育婴等“订单式”培训，有针对性地改变劳动者技能单一状况，将提升劳动者就业技能作为促进劳动者就业的关键一招，让“零工之家”变身为“技能学校”，并提供就业岗位推荐无缝对接服务，拓宽无业居民就业渠道。
“文明信用社”换积分
人人争当志愿者
雷锋超市
为进一步激励群众参与文明实践志愿服务的积极性，“超市”特设“文明信用社”，为志愿服务积分。内含安全巡查、理论宣传、文明劝导、清扫保洁、公益讲堂、文艺展演、物资捐赠、问题建议、慰问帮扶等八大志愿服务类别；每个服务类别均设有标准工作量和差异比对工作量，依据技术高低、难易程度、劳动强度、贡献大小、志愿服务时长等确定分值，获得相应的积分奖励，并存进“志愿卡”，志愿者可凭卡内积分升级为“星级志愿者”，可兑换生活用品或换取志愿服务，提高群众争当志愿者的积极性，逐步形成了“有时间做志愿者，有需要找志愿者”的“五为”志愿服务模式，暖了社区居民的心，受到了群众的交口称赞。