7月22日,江苏苏州。一名顾客上传的视频引发了网友的议论。视频中,这名顾客表示,自己与家人在准备进入沃尔玛超市购物时,遭到门口工作人员的阻拦,表示今天有检查,轮椅不许进去。男子随即与该员工爆发争吵,超市工作人员之后回应称涉事员工有智力缺陷,误解意思。该员工遭到顾客殴打,超市已经报警,警方已经介入调查。

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事件原因各执一词

视频中,这名拍摄的男子表示,自己一行人中有人使用轮椅,在准备进入超市时,被入口处一名负责检查健康码的工作人员拦下,表示今天有检查,不允许残疾人轮椅入内。男子十分愤怒,认为这是沃尔玛超市对于残疾人的歧视,与其争执起来。

该男子在视频中言语激动,不停质问这名工作人员,“今天是什么人过来检查,为什么残疾人轮椅不能进”。在视频在网络上传播后,这家沃尔玛超市的工作人员回应称,当时正赶上苏州市文明城市检查,在门口负责查看行程码的工作人员是一名有智力缺陷的残障人士。其智力水平只相当于11岁的孩子,对于超市的安排理解有误,认为轮椅这种“大车子”不可以进入超市。

工作人员表示,沃尔玛超市一直都允许残疾人轮椅进入超市购物,这次事件完全只是误会。同时,该工作人员还透露,误会发生后,该顾客十分恼火,对这名有智力缺陷的员工进行了殴打。超市方面在发现后立即拨打了110报警电话报警,当代派出所已经派民警了解了情况,目前事件正在处理之中。

遇事应平心静气

视频中,男子在得知工作人员不让轮椅进入的回答后情绪异常激动,伸出手指指着工作人员进行质问。男子认为超市这样做是在歧视残疾人,但是超市给出解释称系员工有智力缺陷,对通知有误解导致。

有智力缺陷的员工误解了通知的意思,没有让残疾人轮椅进入。这件事本来只是一个误会,但是如果超市方面表示的,顾客对工作人员进行殴打的情况属实,那么事情就有些不简单了。顾客遇到超市的不公正对待,心中有情绪这无可厚非,但是动手打人,这似乎不是解决问题的正确处理方法。

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我们在日常生活中,会经常有到超市购物的情况出现。由于超市等公共场所人流量大,难免会有一些不顺心的情况。在这种情况下,遇到事情一定不要一时冲动,暴力解决不了问题,只会让问题更加复杂化。

视频中问题产生后,男子对有智力缺陷的员工动手,这是万万不可取的,这名员工也是残疾人,超市安排其在此可能也是为了给其一个自理谋生的工作岗位。倘若男子有任何不满,完全可以找超市的管理者或者消费者维权部门反映情况。

遇事以和为贵,古人曾经对于矛盾纠纷有一句很经典的话“让他三尺又何妨”。对于一些生活中的小矛盾,我们可以先让自己冷静下来,跟对方好好沟通。诉诸暴力行为,只会让事情更加失控。

对于这件事,大家有什么样的看法,欢迎在评论区中分享。