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□袁思琪(南京师范大学)

再高级的产品,做不到尊重消费者,终究会被消费者抛弃。

2022年2月,Ulike脱毛仪一则“没有蓝宝石 我不脱”广告频繁出现在各地住宅小区、商业楼宇电梯与大堂,引发网络关注。后经市场监管局调查,该广告内容低俗,含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的内容和情形,监管局决定责令厂家及广告商停止发布违法广告,并处以罚款共计81.5万元。(7月22日《中国消费者报》)

“没有蓝宝石 我不脱”这则广告,卖家似乎是想强调该脱毛仪高级在有蓝宝石,而消费者应该选择这样“高级”的产品。但这句话明显容易引发歧义,尤其是在电梯、大堂等公共场合公开展示,就显得尤为低俗。

另一方面,消费者使用脱毛仪就是为了产品的使用价值,脱毛仪广告本就该突出呈现产品自身的功能特性,以良好的性能与口碑来吸引消费者。如今却希望用引发歧义的“擦边”广告来吸引消费者,无疑是聪明反被聪明误。该广告违反了《广告法》第九条第七项“广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的规定,受到处罚也是在所难免的。

然而,该品牌并不是第一次发布低俗广告了。去年,该品牌脱毛仪就曾发布“Ulike高级,Ulike高级,Ulike脱毛仪就是高级的!高级女人用高级的!”字样的广告。广告中用高级形容女人,那相反也有低级的女人?广告明显是给女性划分了等级,将女性物化。这既是对女性消费者的不尊重,也传递了错误的价值观。

希望更多女性消费者购买却还将女性划分等级?显然该品牌并没有意识到,虽然产品有不同的目标用户,但消费者都应该是平等的,卖家不该给消费者划分等级,更不该用“高级”这样的词语物化女性。真正以女性为消费群体的品牌更应该从女性角度出发,关注女性,而不是自以为是,给女性消费者贴标签,这样只会将女性消费者推的越来越远。

“高级”的脱毛仪,也该为自己脱脱低俗的广告词了。尊重每一位消费者,真正关注女性消费者,才能同时赚得钞票和口碑。或许低俗的广告宣传能够以“猎奇”出圈,但长久来看,再高级的产品,不懂得尊重消费者,终究会被消费者抛弃。