不知道大家有没有遇见过这种情况,明明刚交话费没几天就收到了欠费信息。
上运营商APP或者小程序上一查才发现原来套餐内的流量早就超了。
而众所周知,超出套餐流量的费用比买流量包的费用要高得多得多,更别说现在智能机动不动就好几个G的流量了~
还好到了一定程度会停机,不然一般人还真的负担不起。
不过,大家也不用太过担心,如果套餐内流量用完了,而运营商没有提醒你,超出套餐外消耗的流量费用是可以退的!
并且很多网友已经退费成功了~
要注意的是,这种方法只适用于中国移动用户。
首先要先查账单看自己近一年内有没有额外的上网费,如果有一定要先截图,并记住是哪个月。
接着打开中国移动APP,如果没有下载的要先下载,用需要退费的中国移动手机号注册登录。
然后打开“我的”页面,点击「我的投诉」——自助填写工单「立即填写」(如果月份多就多填写几个工单)~
选择「费用疑问」,输入要退费的手机号码,填写好自己哪个月产生了套餐外流量~
点击下一步提交即可~
之后,客服会打电话过来确认,如果是真的因为没有提醒而产生的套餐外流量费用,一定要据理力争。
最后,每个月退费的金额会通过10086发送明细~
不过要提醒大家的是,这种情况只适用于流量用完运营商却没提醒的情况。
如果运营商已经发短信提醒了,很有可能退费不成功哦~
学会的快去试试吧~
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