一、检查中告知
在首诊时，检查一定要认真、全面，除主诉问题外，应将其潜在的问题让患者告知，以便为下一步的开发打下基础。
特别注意的是，在没有完全建立信任感时，此时最好只作诊断告知，不要涉及治疗方案和费用等，避免给患者过多的压力。
二、沟通、建立信任
通过策略化的医患沟通，以及主诉问题的有效解决，先建立初步的信任感，然后寻找时机再深度开发。
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三、创造潜在医疗需求
寻找症状：让患者看清楚已存在的症状和影响，给患者一定的心理压力。
发展后果讲解：讲解进一步发展的危害和影响，创造及时治疗的时机。
提高对牙齿的重视程度：牙齿是人体的重要咀嚼器官，缺失后不但会影响咀嚼功能，而且还会导致牙槽骨吸收、邻牙倾倒以及影响全身的健康。
转变消费观念：看牙是一项终身性的健康投资，而非可有可无的消费。
四、建立信赖感
在高效率解除患者主诉问题的基础上，用心为患者服务，营造术中的各项操作细节，让患者不但感到技术权威，而且十分认真负责，从而塑造一种良好的医德感，让患者产生依赖感。
五、顺势、间接推销
站在患者的角度，给予真诚的建议，让患者充分理解。推荐时一定要间接，注意方式方法，避免让患者感到有利益化的动机。
六、复诊中强化
在患者理解的基础上，要不断地进行强化。理由：治疗的必须性/及时治疗的好处/减少就诊次数等。
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七、医后重点跟踪
术后24小时或复诊前24小时内要亲自给患者打一个关心及提醒电话；
术后每3--6个月要打一个预约电话，让患者来复诊及免费的检查，以增强患者的信赖感，创造再次开发的时机。治疗中的细节 =“仪式感”，助力营业额增长