市民生活的环境舒不舒心，物业管理的水平高低是一个关键。为切实打造共建共治共享的社会治理格局，创造高品质生活环境，7月14日上午，人和街道举办了一场别开生面的物业管理工作交流会，吸引了超40名社区干部参加。
交流会上，来自街道的5位社区书记现场“开讲”，直面物业管理难点、痛点，破解基层治理的矛盾症结。
社区是构建和谐社会的战略空间单元，随着城市化进程的不断加快,居民社区越来越多，其中，物业管理在期间发挥着不可或缺的作用。物业管理工作千头万绪、物业管理行业竞争日趋激烈，业主需求多层次化、利益诉求多样化，给当下基层社区管理工作带来不小的挑战。
据了解，人和街道辖区内共有42家物业服务企业，物业项目共63个，其中50个住宅小区，13个商业项目，住宅与其他业态混合，老旧小区、单体楼与商业楼盘并存。
怎样依靠党建工作形成最大化的工作合力？
如何破解物业管理中物业服务不到位的问题？
面对大修基金的使用难题，如何进行全流程化管理破解“信任”难题？
在发言交流中，人和街道的5位书记，结合自己的实际经历，分享物业管理中的工作经验。
通过组建由社区工作人员、党员代表、居民骨干组成的环物委自治组织，在党建引领下发挥引擎先锋作用，以党建“一条红线”穿起物业管理“千条线”；
吸纳物业经理兼任社区党委委员，参与社区党组织的重大事务研究、商讨和决策，强化协同机制发挥；
确保大修基金使用合规有序，实现维修前、中、后全流程监督，保障阳光透明；
因对今年4、5月份大雨造成的小区边坡污水井喷涌，“红色物业”紧急响应，多次深夜进行抢险及安全巡查，确保汛期小区安全；
发挥社区“能人智库”作用，让一批优秀人才在物业管理服务中心“穿针引线”，破解深层次矛盾……
与此同时，为充分保证选聘物业企业过程的公开透明，在确定物业企业的招投标过程、业主投票环节，人和街道金和社区采取了网络直播形式，最大程度保障业主的知情权和监督权。
针对维修资金使用容易引起物业矛盾问题，人和街道高度重视，专门制定了《关于规范开展申请使用物业专项维修资金现场查勘工作的通知》规范勘查行为，人和街道人兴路社区采取了事前、事中、事后监督，切实让老百姓房屋的“养老钱”用在实处。
交流会上，天湖美镇社区、金和社区、万和社区、人兴路社区、金安社区的社区书记在毫无保留地分享自己在物业管理中的“方法论”，引起与会人员的高度认同。
参会人员表示，通过5位书记的“现身说法”，开阔了处理疑难杂症问题的眼界，拓宽了物业矛盾的解题思路，将认真消化总结并运用到实际工作中来，为社区创造高品质生活做出实际行动。
据不完全统计，2021年，人和街道受理了物业矛盾270件。其中，通过物业管理的标准化、专业化、精细化建设，人和街道正在逐步探索完善以物业“小支点”撬动社区“大治理”的新路子，进一步夯实共建共治共享格局。（编辑：杨施珍）