7月2日，京东新百货成都春熙路旗舰店悄然开业，这是一个月之内京东开设的第五家京东新百货门店，也是规模最大的一家。和传统百货类商场不同，京东新百货是线上线下融合的新消费业态，在此之前的5月9日，京东便整合了服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务，在其APP的显著位置开通了京东新百货的线上频道。
01为何急推京东新百货？
当刘强东“退隐江湖”，京东进入徐雷时代的同时，无论是整个消费市场还是互联网电商行业都在发生着深刻的变化。
首先是Z时代消费群体的崛起，让传统电商模式不得不寻求变化。根据相关定义，Z世代消费群体为1995-2009年出生的人群，即“95后”和“00后”，这部分人群共有2.6亿。他们的消费习惯已不再局限于简单的线上交易，而是强调消费乐趣，热衷沉浸式体验，追求极致性价比，依赖社交媒体，喜欢种草与被种草。
京东新百货的经营模式非常精准的迎合了Z时代消费群体的需求，其线下门店便是以体验式消费为主，例如其成都春熙路旗舰店就设有包括居家主题和时尚生活综合体验馆，以及露营、运动、沙发场景，家纺、箱包、饰品、钟表眼镜等场景体验区。
图为京东新百货成都春熙路旗舰店
其线上频道的种草板块同样为了迎合Z时代消费群体的需求，达人测评、种草秀这些“小红书元素”，正是为了让新消费群体找到高颜值和高性价比的商品。
除了消费群体的变化，互联网电商流量天花板也让京东等互联网传统电商业绩承压。据统计，目前我国网民数量已达10亿，剩下的4亿人口多为不能上网的老人和儿童，互联网用户已经没有多少增量，但是互联网电商新平台却层出不穷，快手和抖音的火爆，让传统电商平台受到了一定的冲击。存量消费者的争夺战愈演愈烈，由此产生的营销花费不断增加，传统互联网电商巨头们的日子越来越不好过。
2021年，京东实现合并总收入9515.92亿元，同比增长27.6%，但全年净亏损35.6亿元，较2020年净利润494.05亿元大降107.21%。今年一季度，京东净亏损30亿，已经达到了去年净亏损的84%，2022年全年业绩不容乐观。
另外，政策层面的变化，也令京东受到一定影响，去年国家有关部门出台了一些反垄断政策，美团等互联网巨头吃下罚单，资本的无序扩张让一些中小微企业生存困难，引导这些互联网巨头健康发展是未来的趋势。所以京东之前盲目扩张的一些业务必定要进行收缩，比如京喜拼拼。但是前期的一些投入可能就打了水漂，损失在所难免。
其实徐雷也早就预料到了互联网电商发展的瓶颈，他曾在接受媒体采访时说过，全渠道战略不仅是打开京东零售长期发展天花板的第二条增长曲线，更是深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级的途径。
02京东新百货对京东的重要性
京东新百货，就是京东全渠道战略的一环，也是较为重要的一环。何为全渠道？通常是指企业为了满足消费者任何时间、地点及任何方式购买的需求，而采取将线上电子商务、移动终端或线下实体进行整合而形成的产品销售与服务方式。
对于京东来说，有三大核心业务条线，第一当然是京东起家的3C数码家电事业群，第二则是大商超，第三是时尚家居事业群，也就是目前升级之后的京东新百货。
京东做线下实体店不是一天两天了，京东MALL、京东家电专卖店、京东电器超级体验店、京东电脑数码专卖店、京东之家、七鲜超市、京东大药房、京东便利店、京东京车会，加起来能有几万家之多。
这些实体店中有一些是融合线上3C数码家电的，有一些是融合大商超的，它们已经实现了全渠道布局。但主打时尚家居类的线下门店还是空白，同时，线上的时尚家居类也一直是京东的短板。
但自从去年电商“二选一”结束之后，一些知名时尚家居类品牌重返京东，比如美妆类的雅诗兰黛、倩碧、悦木之源、娇兰、纪梵希、贝玲妃、科颜氏，奢侈品方面的MARNI、路易威登、Berluti、维多利亚的秘密、宝格丽等等。这些知名时尚品牌以前因为京东3C的品牌标签，而不把其做为首选入驻平台，现在没有了“二选一”的入驻限制，自然会为了扩大销量而入驻京东。
时尚家居类板块丰富度的提升，给了京东加速该板块全渠道布局的动力。同时，京东同时也希望该板块成为第二增长曲线的主要贡献力量。
于是融合了线上与线下的京东新百货便应运而生，用来应对市场环境的变化。据悉，京东新百货在京东内部受到了空前重视，直接被拉到了S级，资源调配能力很强的时尚家居事业群总裁冯轶力推该项目，同时也是整个京东今年主推的项目。
如今三大核心业务条线均已完成全渠道布局的京东，能否实现第二增长曲线，让我们拭目以待。
03京东新百货是电商巨头和传统百货的未来吗？
线下百货商超或品牌布局线上渠道，在这个电商鼎盛的时代会被认为是自我转型，必然要走的路。尤其是近两年疫情的发展，让这些传统业态的线上布局加快。但除了商超类由于疫情导致线上下单火爆，百货商场的线上渠道几乎没有成功的，但有一个例外，那就是银泰百货，被阿里巴巴收购改造了的银泰，和如今的京东新百货有些相似，都是互联网电商巨头经营的百货商场。
2014年，阿里巴巴与银泰开启合作，到2017年阿里巴巴一共拿到银泰74%的股份，成为了银泰的控股股东。阿里巴巴也与银泰联手推出了银泰宝、喵货、喵街等线上线下融合产品，其中喵街更像是如今的京东新百货线上频道，是银泰百货的线上购物App。
在近两年直播带货大行其道之时，银泰把自己定位为通过阿里巴巴数字化系统赋能成功打造了“直播+零售”全新商业模式。目标是将线上粉丝带到线下，将线下顾客引流到线上，通过线上线下的深度融合与无缝对接，构建新零售生态闭环，吸引越拉越多的Z时代新消费群体加入进来。
而京东新百货的线下门店同样也把直播当成了引流法宝，据京东零售美妆事业部总经理王滔介绍，成都春熙路旗舰店将不定期的进行时尚美妆达人探店直播、门店“走播”，还有专门打造的开放直播专区，为消费者展现丰富的直播互动。消费者可以在店观摩“打卡”，还能参与到直播当中，甚至可以把一整个直播间买走，随时随地体验直播和分享的快乐。
另外，京东新百货也是对传统百货进行改造或合作，比如被京东收购的华冠购物中心，与COSCIA蔻莎合作的京东新百货成都悠方店、深圳益田假日广场店、银川建发现代城店。
通过线上线下融合的新零售，银泰近几年也取得了不俗业绩，作为中国最大的化妆品实体零售商，2018到2020年，银泰化妆品品类三年销售业绩翻了一倍，相当于年复合增长率44%。2021年，进驻银泰百货的各类商品品牌首店达到300多个，新开柜数量较去年有超过20%的增长。
从银泰百货的成功我们可以看出，百货类商场自己经营线上难以成功，但被互联网巨头加持却事半功倍。利用互联网电商巨头的数智化供应链优势和全渠道能力来实现传统百货商场的逆袭，或许会成为电商和传统百货共赢的新模式。
04京东新百货的机遇和挑战
既然阿里巴巴试水银泰已经有几年了，期间的成绩也是有目共睹的，相比于阿里巴巴，京东新百货此时入局的机遇和挑战有哪些？
首先从政策层面来看，有相应的支持，今年4月召开的国务院常务会议指出：要促进新型消费，加快线上线下消费融合；积极拓展沉浸式、体验式、互动式消费新场景。京东新百货完全符合这一要求，可以说是恰到好处的跟紧了政策。
其次，在业务成本方面实现了最优化，今年上半年因着经济下行和疫情等原因导致实体门店闭店数量激增，很多知名品牌宣布关闭一定数量的门店，这些知名品牌关闭的门店数量达700个。其中包括路易威登、沃尔玛、新世界百货、肯德基、盒马生鲜等等这些我们熟知的品牌，关店的原因无非就是因为这些门店的业绩不达标。京东在此时拿店，会降低成本，使自身效益最大化，成本最优化。
虽然蛋糕巨大，但想分蛋糕的却不止京东一家，在机遇的背后，还有挑战等着京东。
首先是电商的白热化竞争，极大压低利润空间。，尤其是抖音快手这样的直播平台，卖的商品是一天一个低价。这样一来，京东也不敢卖出高价，在抖音和快手切断阿里和京东的外链之后，几方的价格战愈演愈烈。在差不多价格的情况下，京东可能要承担更高的成本，新百货门店的运营费用，物流的成本等等，即使京东用线上线下融合的模式俘获了部分新消费群体，但是如何确保盈利却是个大问题。
新消费群体既追求沉浸式体验，也同样追求极致性价比，如果京东新百货不能给出令顾客满意的价格，那对于新消费群体来说“跑路”是分分钟的事，对于品牌的忠诚度较低，是新消费群体的标签之一。既能获得利润，又能充满足新消费群体的需求是京东新百货抑或是阿里银泰亟待解决的挑战。
另外，线上京东新百货频道虽然借鉴了小红书的种草模式，但京东要想用种草变现还有很长的路要走，相比于小红书，京东新百货的交易属性太强，如果让用户自行去种草，替京东打软性广告，不太现实。消费者的心智和调性不是在短期可以培养出来的，京东不能完全复制小红书的种草模式，在各大互联网巨头都在种草的今天，京东必须要有创新，创新才是一个企业的灵魂。
面对市场环境急剧变化，京东上线新百货虽然在短期内难以改变什么，但是互联网电商巨头和传统百货联合起来的1+1大于2，也许就是新的蓝海。