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县行政审批局推行政务服务“好差评”，实时接受群众监督，完善“好差评”闭环管理，对差评建立起问题台账，发现差评第一时间通知窗口负责人，实现“差评”和投诉问题的全流程跟踪核实、督察整改，以“差评”发现问题，倒逼整改、改进服务。

在县政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，倒逼窗口耐心周到服务，同时专门受理“应受理而未理”、“审批人员推诿不作为”等问题，专人核查细化“办不成”原因，及时派发相应窗口，一般问题在2个工作日内解决，复杂问题在5个工作日内解决，特殊问题半个月内解决，对于能办而不办的事项，协调后仍未解决的，第一时间移交县作风办处理，以高标准、严要求让办事更顺心，今年以来已解决21件“办不成事”。

（来源：灌云县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】