7·8专栏 | 佛山市银保监局副局长周春旗一行莅临佛山平安人寿走访调研

7月7日下午，在第十个“7.8全国保险公众宣传日”到来之际，佛山市银保监局副局长周春旗一行走访佛山平安人寿，督导“7·8全国保险公众宣传日”工作开展情况。佛山平安人寿党委书记、总经理冯涛对到访领导表示热烈欢迎。

本次到访领导走访了佛山平安人寿客服中心和平安居家养老项目体验区，重点交流了7.8宣传情况、适老化服务以及消费者权益保护等内容。

佛山平安人寿各层级高度重视，紧扣保险公众宣传日活动主题，客服中心通过悬挂横幅、播放电子标语口号、设立咨询台、在客户等候区摆放活动海报、播放宣传视频等方式，将活动资料放置在客户取号区、等候区、业务办理区等消费者看得见、摸得着的区域。同时，完善公众教育专区，结合网点实际开展形式丰富、多种多样的宣传活动，并积极参与行业协会组织的活动，在营业网点营造强大的宣传声势。

针对适老化服务，从提高老年人养老生活品质出发，佛山市银保监局鼓励保险公司推出更多的创新服务。佛山平安人寿在佛山市银保监局的指导下，紧跟平安人寿推出的“保险+居家养老体系”，打造了居家养老整合适老化沉浸式体验区，从“健康晚年”“智享晚年”“尊严晚年”三大区域提升居家养老服务体验，此项适老化服务获得了到访领导们的赞赏。

到访领导表示，保险企业需要持续做好消费者权益保护工作，多倾听客户心声，真正做到保险守护稳稳的幸福，助力企业经营迈向高质量发展。

保险的初心是人民的安心，是尽心服务的责任，是再次出发的希望。保险传递爱，守护稳稳的幸福，平安的事情交给平安。