交汇点讯 “为助力小微企业纾困发展，我行靠前发力，坚持政策输血、服务活血，加快普惠客群营销步伐，为客户提供更加便捷、更低成本的信贷资金支持，展示国有大行担当作为、助企纾困的良好形象。”农行姜堰支行普惠部总经理薛峰说。
农行姜堰支行坚持“客户至上，始终如一”，以“时时放心不下”的高效服务助力实体经济稳定发展。里华支行客户经理柳宁得知溱潼镇银鑫机械配件厂负责人李琳受上海疫情影响，无法按期返程姜堰。彼时100万的个人助业贷款即将到期，而一旦还款，由于缺少现场签字等环节，导致短期内无法正常办理线下贷款。普惠部随即将客户困难如实上报，结合帮扶政策，开通绿色通道，采取个人经营贷款无还本续贷方式，延长了3个月贷款期限，保证了企业正常生产运营。
金融服务无小事，该行始终胸怀“国之大者”，以“时时放心不下”的责任感，时刻把客户需求放在心上。江苏圣旺科技有限公司是一家“专注于物联网+互联网+硬件融合SaaS商用平台”研发的高科技企业，疫情期间公司订单骤增，技术投资加大，信贷融资需求强烈。为解决该客户轻资产、科技型企业融资难题，该行从便捷、优惠角度出发，以“泰信宝”融资担保为抓手，提升金融服务速度，短短三个工作日将该笔贷款成功发放。公司负责人高圣旺感慨道：“真的感受到农行的速度，送来的及时雨，让我更有底气参加下一阶段的投标了。”
该行为实体经济持续浇灌金融活水，以“时时放心不下”的责任感，真正把服务客户做细做实。淤溪支行网点负责人吴婷婷在日常普惠走访过程中，了解到保时杰数控机床江苏有限公司今年要改造厂房扩大生产。她第一时间上门宣传农行普惠政策，前前后后拜访企业老板娘吉益红12次，宣传“小微e贷、泰信宝”等便捷类信贷产品，宣讲当下减费让利服务政策，全力做好助企纾困工作。在双方深层次沟通中，吴婷婷细致耐心的服务打动了老板娘吉益红，同意办理该行抵押e贷。企业代表翟爱明说：“还好农行上门送了一系列纾困政策，要不然真的要把标准件机床降价销售了。”
今年以来，农行姜堰支行主动与受疫情影响造成困难的客户联系，以“时时放心不下”的责任感用足用好疫情纾困政策，进一步缓解疫情对信贷客户造成的影响。该行已累计投放小微企业贷款1.9亿元，惠及企业42户，彰显国有大行的政治担当。
通讯员 陈雅龙 杨波
编辑: 顾介铸