“咚咚咚……”近日，在韶关市武江区西联镇碧桂园太阳城A区物业服务中心大门口响起阵阵鼓声，很是热闹。太阳城岭誉的业主们自发组织，从岭誉出发一路敲着鼓，举着三面锦旗来到物业服务中心，向物业工作人员的表达感激之情。
是什么事让业主们这样做呢？时间拨回到刚刚过去的6月，韶关经历了一场“超长待机”的“龙舟水”，全市多地受到了不同程度的影响，汛情严峻牵动人心。
面对来势汹汹的暴雨，碧桂园太阳城A区物业工作人员24小时坚守岗位，吃住在公司只为全力参与抗洪抢险。工作人员备好雨具，不惧困难，在雨中开展巡检、门岗执勤、排水口疏通、积水清理、查看各机房设备运行情况等工作，奋战在小区的各个位置，在这场与洪水抗争的“战役”中，物业全体员工不畏艰险、冲锋在前，彰显了守护业主的决心。
他们强设备勤演练
据介绍，太阳城小区物业未雨绸缪，大量前置工作为随时应对突发洪水起到了关键作用。今年上半年，该小区已完成对地库防洪挡板的改良，改为单人即可简单操作的可推拉移动式防洪挡板；同时，小区物业在地库口堆放大量沙袋，每个地库口安装强排设备，并多次组织防洪应急演练，定期检查疏通排水管井等设施。
在暴雨天气来临前，物业工作人员已对业户做好一对一的暴雨预警温馨提示。分别在苑区的公告栏及低洼路段张贴雨天禁止停车提示；并通过管家业主群、朋友圈、发布暴雨天气温馨提示，加上敲锣、拉响消防警报、高音喇叭、上门敲门提醒、电话通知等多种方式提醒业户做好暴雨来临前的防范措施。
他们冲在前速行动
“6月19日凌晨4点至晚上9点，韶关市区大雨下了一阵雨，我司项目负责人、各部门经理、全体骨干人员全员在岗，第一时间联合居委、应急局、派出所等单位赶往抗洪抢险现场及时处置，对暴雨导致的堵塞部分尽全力疏通，做好防洪抢险工作。” 太阳城小区物业中心相关负责人回忆。
物管队员、工程人员、管家等员工通过微信、朋友圈、业主群、拍照电话挪车、上门呼叫挪车、拉警报、敲铜锣等的方式相结合，连夜通知业主将地库上千台车成功挪开，并提醒低洼处住户做好防洪准备工作。积极协助业主进行险情排除，安抚业主，配合业主报保险； 给有需要的业主送餐、送物资，储备蜡烛、防洪物资等；并在凤凰酒店预订应急需要用房。
对可能遭受泥石流灾害的几座楼层，物业工作人员重点记录汛情信息，电话通知业主告知详情。并详细记录业户撤离意愿，及时上报相关部门，做好泥石流灾害预警。汛期期间，该小区物业各部门工作人员齐上阵，24小时无休，雨中开展巡检、门岗执勤、排水口疏通、积水清理、查看各设备运行情况等工作。对小区楼顶、地下车库、低洼积水点和公共设施、设备等重点部位持续巡检，排查淤堵。部分人员在雨水中浸泡长达数小时，只为尽快将积水排除，最大限度减少汛期带来的损失。
他们清淤消杀一样不落
“汛情就是命令，雨停工不停！”小区物业工作人员介绍道，在停雨空档期，物业中心安排人员立即对沙井进行淤泥和杂物清理，对商铺、住宅卫生进行清洗消杀工作。
汛情过后，他们又马上对苑区路段迅速排查，对有淤泥的路面采取人工清铲、大型车辆清铲、洒水车冲洗等方式，并及时对有积水的区域及时赶排积水。同时，做好苑区绿化带内树叶、残枝、淤泥等垃圾杂物的清理工作，对路段上乱停乱放的车辆就近搬运至规定停车位置内重新摆放，确保路面恢复干净整洁，业户出行安全畅通。
在道路清理完成后，开展消毒工作，物业为防止水灾过后传染病疫情事件的发生和传播，工作人员分头行动，对苑区公共区域、商铺、1楼住宅进行了全面消杀。预防传染病暴发流行，维护业主身体健康和生命安全。
“工作群里是同事们发的照片，有些模糊，大雨倾盆，有的甚至没有主人公，只有灯光照亮的前行的路，可每一张的背后都是一颗紧绷的心。人员排水！沙袋堵水！水泵抽水！想尽一切办法抗洪！防汛！我们勇往直前绝不退缩！”忙完手头的工作，有物业工作人员在朋友圈留下这样一段话。
“真的很感动，物业管家，工作人员这时间总是冲在最前面，组织我们撤离，给我们送东西，真的是很辛苦，必须要感谢！” 岭誉业主代表表示，汛情过后，在岭誉业主代表的号召下，业主们纷纷响应，自发组织赠送锦旗给物业，表达感谢。据不完全统计，响应号召捐款户数多达600余户。
“业主送来的锦旗不仅是对物业工作人员服务质量的认可，也激励着我们物业人继续为业主及住户提供更高品质的物业服务。”该小区物业相关负责人在接过锦旗后感叹道。
【记者】唐音
【作者】 唐音
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端