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不法分子冒充格力电器售后团队!涉乱收费、服务质量无保证等问题

AI财经社

2022-07-05 10:29北京

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7月5日消息,格力电器官方发布声明称,近日接到用户反映,有不法分子冒充格力电器售后服务团队,发布虚假售后服务电话,还存在乱收费、服务质量无保证等问题。

格力电器表示,针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题,公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。为维护广大消费者的合法权益,保证消费者享受到官方售后服务,请广大消费者认准格力电器官方售后渠道。

除售后服务团队外,格力电器的产品也曾遭到冒充。早在2017年,广州日报就曾报道,佛山市公安局打掉一个特大生产销售假冒品牌电器的犯罪团伙,该犯罪团伙假冒的电器品牌包括格力、美的,电器种类包括微波炉、电热水器等。

专案民警表示,该团伙的水平十分高超,“贴牌”加工的冒牌电器外观、构造、功能和真品几乎一模一样,相似度高达99%,“不排除犯罪团伙与这些品牌的供货商勾结,直接拿到一些正牌的零配件,所以制作出来的产品与正牌十分接近”。

专案民警称,这种情况下,一般消费者甚至商家都难辨这些冒牌电器的真假。不过在同样的价格下,这些仿冒品牌商品质量却丝毫得不到保障,有些假冒电热水器甚至存在漏电的风险。民警提醒,购买家用电器等产品时,应到正规官网或品牌经销商处购买,城乡结合部、城中村等店铺销售的品牌电器,“消费者要留一个心眼”。(文|《财经天下》周刊 刘镇)

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