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【微靖江】电话不打,短信不发!靖江快递员为什么不送货上门了?

微靖江

2022-07-05 09:09江苏

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【菜鸟驿站】您的包裹已被签收,请您.........
你多久没在家门口看到快递员了?
为什么快递不送货上门了?

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随着网络购物的兴起,靖江本地的快递行业也发展的如火如荼,各种快递代售点如雨后春笋般遍布靖江各地。
但是却经常出现这样得情况:没有经过同意,各种快递代售点私自签收快递,而且没有电话通知;快递员不送货上门,直接将快递放到快递柜中,同样没有电话通知。
据国家邮政局此前发布的报告,2020年,全国智能快递柜组数达75万组,市场规模将近300亿元。快递柜最初是为了解决快递容易遗失,容易拿错的问题,但是久而久之,却好像方便了快递员麻烦了靖江老百姓。
据靖江某菜鸟驿站负责人透露,有的小区有多个快递柜,有很多居民反映,有些快递员为了图方便,经常把快递放到离小区门口近,离自己家远的快递柜,每次取快递都得舍近求远。

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靖江有些居民表示,明明自己在购买商品的时候选择了送货上门,但是除了顺丰和京东之外的快递几乎没有送货上门,要么直接扔在驿站,要么直接放在快递柜里,送货上门的选项形同虚设。

根据国务院指定的《快递暂行条例》和交通部的《智能快件箱寄递服务管理办法》
企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意的,企业应当按照约定的名址提供投递。
但是大多数情况是,快递员根本没有跟我们打招呼,除了顺丰、京东,其他的也不会主动送货上门。

不送货上门不能全赖快递员

靖江某菜鸟驿站负责人介绍说,现在快递站点的快递太多,如果每个都送货上门,快递根本送不完;除了顺丰京东的快递员,四通一达的派单费很低,原来一两块现在只有7毛左右;有时候客户不在家,快递员白跑一趟。
而且由于疫情原因,很多时候“准入”才是最难的门槛,很多时候小区根本不让快递进,只能放在小区门口。而且有些小区就算是能进,也不准车进去,要快递员自己把快递搬进去。疫情期间小区也有难处,快递员也有,双方就像是一团理不清的乱麻。

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“送货上门根本送不完,送的慢,公司那边又有签收率要求,如果不达标就要扣钱,面对客户是有苦说不出”快递员张松说。
据我们了解,快递员没有基本工资都是按单数计价,送多少单,拿多少钱,靖江快递员如果直接把快递送到快递柜会被扣0.2元,但是比起送货上门效率却会大大提升,收入也更多。
但即使快递员天天风吹日晒,仍然赚不了几个钱。根据中国邮政快递报社发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示,超五成快递员月收入不超过5000元,月收入超过1万元的仅占1.3%。

恶性低价竞争留下的滥觞

2021年快递行业华山论剑,开启了一场惨烈的价格战,腥风血雨之后“剩者为王”
为了争夺市场份额,快递巨头们纷纷降价,恶意竞争,各大快递巨头为了节约成本,快递的单票收入就会出现下跌。

派件费的降低,带来的后果就是快递员活还是这么多,但是收入却变少了。便有很多快递员选择直接送到驿站或者快递柜,提高派单量,多赚些钱。但是这样必然会导致快递服务质量的降低,也就是快递不愿意送货上门的原因。
“不是不愿意送货上门,如果我们单单送货上门,我们会没饭吃”靖江快递员张松说到。
恶性竞争的后果,就是快递员和消费者的权益都被侵害了。我们想要改变这样的状况,需要快递巨头遵守市场秩序,提高自己的服务水平,而不是通过低价竞争来获取更多的利益。

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