事发当日，江奕昕随爷爷奶奶来到位于万村乡大塘村的亲戚家串门，中午12点30分，江奕昕吃完午饭要出去玩，当时爷爷还没吃完饭，便由奶奶看护孩子在家门口玩，一起的还有一个大约8岁的小男孩，两个孩子一起踢皮球、赶鸭子，当时男孩踢球力气比较大，时常会踢到江奕昕奶奶腿上，于是奶奶就往门口挪了挪椅子，期间最多十分钟没注意孩子，再往门口看就不见了。
奶奶问与江奕昕一同玩耍的小男孩孙女去哪儿了，男孩说他刚才回家取了个玩具枪，没注意江奕昕去了哪里，回来之后就没再看到过江奕昕。
事发后江奕昕家人马上报了警，全家人与警察一道，拿着孩子的照片在村子里挨家挨户地敲门询问，结果谁也没看到孩子去哪儿了，随即一群人又跑遍了村子附近的山林、水渠，水池能放干的都排空水，甚至化粪池都看遍了，可到处都没有江奕昕的踪迹，如今17天过去了，她一个小小幼童，如果没有别人胁迫，又能跑到哪里去呢。
失踪女孩的母亲练女士称，自己与丈夫在上饶市经营了一家奶茶店，平时孩子都交由在德兴市的爷爷奶奶抚养，平时也就周末和过节可以回家看望一下孩子，如今为了寻找女儿，她与丈夫都无心工作，奶茶店只交由店员打理，练女士表示，如果再找不到孩子，她们一家打算把奶茶店转出去，每天专门回村寻找孩子。
“肯定不会是主动和别人走的，从小我就告诉孩子不可以和陌生人说话，她那么懂事，肯定不会跟着别人走。”练女士痛苦地表示，“我现在什么都不想，就想尽快找到孩子，如果女儿回来了我一定每时每刻都把她带在身边，现在我只想确认孩子还活着，多少钱我们都愿意出。”事发后江奕昕家人在寻人启事中表示，找回孩子的他们愿意给予20万作为酬谢。
消息在当地传开后不少村民都自发地走出家门，帮忙寻找走失的孩子，可也有人在微信朋友圈中造谣称失踪的孩子已经遇害，尸体在某户人家冰箱中被找到，目前造谣网友徐某已被警方传唤。