快递站老板屡遭投诉，当面签收也要投诉？快递员：见到她就害怕

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很多从事快递行业的人都说，现在快递行业真的是越来越难干了。因为竞争激烈，所以利润非常小，大家风吹日晒的去送件，万一遇到不讲理的顾客，还要遭到投诉，有投诉就有罚款，这也是让他们非常闹心的事情，如果真的是快递员的问题，那就算是顾客投诉也理所当然，个问题就是，总有一些顾客会无缘无故就进行投诉，甚至就连商量的余地都没有。

一个月有八次同一客户投诉

快递员表示，这名顾客一个月投诉8次，每次都是不同的理由，她也在寻找原因，但发现顾客的投诉没有真实性，以满足顾客的态度，她请求快递员将快递交给顾客，但这位顾客在签收后仍诉苦，要求快递给予补偿。

快递员：已经投诉近两年了

快递员的反应是，这名顾客在近两年的时间里多次投诉，每小时都会更换姓名和手机号码，我也为这个客户想了很多办法，想改变情况，但还没有好的效果，无论多么用心的服务，对方都会因为各种各样的理由提出索赔。

为了不被投诉，送货员甚至直接拿着这位女士的快递来到楼下，打电话要求对方不愿意签字，把她放在快递柜上，送货员担心再次被投诉，如果答应她的要求这次会投诉吗，这句话连女生都觉得羞耻，竟然直接骂人，快递员用手机功能录下通话内容，留下证据。

到底是为了什嚒这个女顾客一直要投诉，老板和快递员都非常不解，每次快递都有要求，也有尽量满意的，有网友认为应该就这位女士的行为直接拉进黑名单，也有网友质疑这位女士很可能想用这种方式敲诈钱财。

我不知道这位女士的最终目的是什么，但我希望她能明白，送货员不只是每天送一个快递，所以可能会有服务不周到的情况，需要顾客们的包容和理解，快递处多次接到投诉可能会被取消资格，当然，如果送货员确实有违规行为，投诉可以维持权利。

大家是怎么看待的呢