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知名连锁酒店被罩现大片血渍!回应来了

极目新闻

2022-07-03 04:26湖北

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极目新闻记者 姚岗

一网友入住大连一家7天酒店,

发现床单上有大片血渍,

发视频吐槽后引发大量关注。

7月2日,

大连7天连锁酒店

(瓦房店火车站店)回应,

该店的当班服务员已被开除,

7天酒店总部已经派人前来调查。

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知名连锁酒店被罩现大片血渍!回应来了
视频剪辑:姚岗

6月30日,一名来自辽宁的网友发布视频称,他在大连入住了7天连锁酒店(瓦房店火车站店),发现床单有大片血渍,很恶心。该网友称他睡了一晚,才发现被子没有洗。

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床单有大片血渍 (图片来源:视频截图)

极目新闻记者注意到,该网友在评论区称,自己是参加专升本考试的学生,对这里不熟悉,所以订了离学校近的酒店,没想到会这样。极目新闻记者曾私信该网友,但未获得回复。

7月2日,大连7天连锁酒店(瓦房店火车站店)一名工作人员告诉极目新闻记者,最近因考试,许多学生来酒店订房,7月4日前的房间都已经订满了。

该酒店相关负责人告诉极目新闻记者,此事发生后,7天酒店总部已经派人来调查。目前,该店的当班服务员已经被开除。

7月2日18时许,7天酒店官方微博发布致歉声明,全文如下:

关于日前一位入住7天酒店·大连瓦房店火车站店的消费者投诉房间卫生问题的事件,我们在收到住客投诉后,已经当即进行了补救,并作出了诚挚的道歉。对于给这位住客带来的不愉快体验,我们深表歉意。目前,我们仍然在与该住客进行跟进,以期获得谅解。

七天酒店(深圳)有限公司对此十分重视,目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。该店出现这样的失误,与7天酒店管理要求的“卫生第一”的宗旨严重违背,我们为此再次诚挚致歉,并会加强内部管理,重申客房“一客一换”的标准并严格执行。

感谢各位媒体和消费者对我们的关注,并欢迎大家对我们进行监督。

编辑:肖苔

审核:魏曦

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