怀化新闻网讯 （记者 张卓 实习生 石雅雯）鹤城区红星街道杨村社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导作用，进一步深化社区治理，创新基层治理模式，切实提升居民的幸福感、获得感和满意度。
“小区环境绿化美化，卫生状况要保持良好，不要乱扔垃圾、随地吐痰......你们回去以后要马上落实到位，对小区居民宣传发动到位，形成人人参加的氛围。”
日前，在杨村社区会议室，鹤城区人大、红星街道、杨村社区正组织辖区物业公司管理人员，召开创建全国文明城市示范社区动员大会。会上，社区细化了管理内容，划分了具体责任人，由物业协助社区为居民提供全方位管理，全面提升小区居住环境。
鹤城区红星街道杨村社区物业公司代表曾和平表示，下一步将组织物业工作人员，把小区楼道整理干净，同时维护好小区基础设施和消防设施，确保消防通道安全不堵塞。
杨村社区位于城乡接合部，过去社区卫生环境和治安状况不佳，管理难度大。近年来，社区突出“三强化三提升”，通过强化党建引领、网格治理、先锋示范，不断提升社区党组织凝聚力、社区服务水平和社区自治能力，破解了基层治理的难点痛点问题，同时通过加强社区文化建设，不断提升居民文明素养，形成了讲文明、促和谐的社区新风尚。
刘红进是杨村社区辖区居民，近年来小区环境卫生、美化绿化亮化、邻里关系都发生巨大的变化。“小区的外貌、小区的路面、小区里面的绿化，左邻右舍关系都非常和睦，这些变化让我们这些居民住得舒适、安全。”
今年来，杨村社区不断创新基层治理模式，依托社区综治中心现有载体，建立了综合性、一站式的矛盾纠纷受理调处平台，通过设立群众接待专区，将问题分类分级处理，让矛盾纠纷在源头化解。今年1至5月，累计帮助群众解决“急难愁盼”问题50余个，报警总量、诉讼立案、信访总量同比分别下降27%、19%、58.88%。
鹤城区红星街道杨村社区党总支书记申满花介绍，杨村社区一手抓硬件设施，一手抓软件提升，通过建设一站式矛盾纠纷调解站，分类处理居民的信访、调解、咨询等一系列问题，让居民问题在源头解决，构建和谐社区。
杨村社区还积极引导退休党员发挥余热，创建了杨村社区老党员之家，充分调动离退休老党员积极性，主动参与社区抗击疫情、河道整治、环境卫生、矛盾纠纷化解等工作。发挥党员志愿服务作用，积极对接辖区志愿者、律师事务所、行业协会等社会组织及水、电、装修、通讯等专业人士，充分发挥专业技术人员优势，建立专家库，现有各类专家120余人，为辖区居民有针对性地提供专业化服务。