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被罩现大片血渍!7天酒店道歉:成立专项小组彻查

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2022-07-02 21:29山东

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7月2日晚间,7天酒店官方微博发布道歉声明称,关于日前一位入住7天酒店·大连瓦房店火车站店的消费者投诉房间卫生问题的事件,7天酒店在收到住客投诉后,已经当即进行了补救,并作出了诚挚的道歉。

7天酒店表示,对于给这位住客带来的不愉快体验深表歉意,目前仍然在与该住客进行跟进,以期获得谅解。

7天酒店称,7天酒店(深圳)有限公司对此十分重视,目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。该店出现这样的失误,与7天酒店管理要求的“卫生第一”的宗旨严重违背,为此再次诚挚致歉,并会加强内部管理,重申客房“一客一换”的标准并严格执行。

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据极目新闻此前报道,6月30日,一名来自辽宁的网友发布视频称,他在大连入住了7天连锁酒店(瓦房店火车站店),发现床单有大片血迹,很恶心。该网友称他睡了一晚,才发现被子没有洗。该酒店相关负责人告诉记者,此事发生后,7天酒店总部已经派人来调查。目前,该店的当班服务员已经被开除。

上述事件引发热议,有网友表示,“这个太离谱了!就没换没清洗啊”“让酒店解释清楚”;还有网友质疑,“让服务员背锅?”“那血迹一看就有时间了”;但也有网友表示,“提出投诉给换就可以了吧”。

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7天酒店官网信息显示,7天酒店是锦江酒店(中国区)旗下经济型酒店品牌,成立于2005年,经过快速发展, 7天酒店拥有“7天酒店”“7天优品”“7天优品Premium”等住宿系列,分店已覆盖全国370个城市,规模达到3000家。

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