通讯员李明霞记者谢晓丽

为进一步提升开发区网上政务服务能力，不断提升企业和群众满意度，按照《关于提升网上政务服务能力有关工作要求的通知》，聊城经济技术开发区行政审批服务部组织基层便民服务中心（村、社区）政务服务集中办公工作，此次集中办公主要是针对政务服务事项要素规范化、数据归集、政务服务事项好差评等工作进行集中梳理和录入。

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此次集中办公由开发区管委会办公室和行政审批部牵头，根据上级新要求，明确修改标准，采取集中办公和业务培训的方式，组织各镇街便民服务中心对服务指南进行统一修改，并同步在政务服务网做好优化更新，确保线上线下同源、一致。

建立了要素完善动态管理机制，明确事项调整情形、调整规则和调整程序，实现基层政务服务事项有序、规范、统一调整。采取集中讲解、现场实操、电子化演示等方式，对政务服务事项要素进行再次梳理，梳理内容主要包括事项的基本信息、申请材料、办理流程等方面，做到规范、不缺不漏。

同时，按照最近省市对政务服务要素规范化、最优化的要求，各基层便民中心（村、社区）选派业务骨干，严格按照减环节、减材料、减时限、减跑腿次数的要求，全面梳理完善政务服务平台事项要素，提升即办件比率、承诺时限压缩比率、网办占比和网办深度。

通过此次集中办公，大大提高了工作效率和工作质量，进一步完善了山东政务服务网经济技术开发区基层站点的各项业务事项信息，为提升政务服务标准化和规范化水平，推进“互联网+政务服务”工作打下了良好基础。