“外卖取餐柜开始向我们小哥收钱了,一单就是4毛5,你说,这个钱该出吗?”

6月30日,多位外卖小哥向小时新闻爆料,包括杭州拱墅区、余杭区等多地的外卖取餐柜开始向骑手收费。

疫情以来,随着无接触配送需求的增多,智能取餐柜铺设越来越多。因为其高效、方便,且免费,收到了包括小哥以及顾客在内的不少好评。眼下的收费情况究竟怎么样?大家的接受度如何?

打开网易新闻 查看更多图片

中午1点,记者来到中山北路体育场路口的建银中心,在入口处右侧,有一排饿了么外卖取餐柜很醒目。

柜体一共有4组, 84个格口,外围还专门做了围挡,看起来,和我们常见的外卖取餐柜没有任何不同,不过,比记者印象中的取餐柜显得空一点,屏幕显示,剩余空格有77个。再仔细一看,边上有一行小字:“存件服务费:小格0.45元/单,大格0.45元/单”。

一位小哥来了,拿着餐,没有扫码往柜子里存,反倒蹲下来,放到了柜子左下角的地上。

“存这里要收4毛多,我们送一单也就是5块钱,还要扣电话费。”小哥跟记者

吐槽 。不放柜子里,如果餐丢了呢?“没事,我拍个照发给顾客。”

打开网易新闻 查看更多图片

夏天的中午是外卖高峰,记者等了不到三分钟,柜子前面就站了不少小哥。

一位小哥给顾客打电话,表示自己在楼下等着。“手头没单子就等一会儿好了,有很多单子没办法才会放柜子。”

小哥说,自己一直在这附近送外卖。大约是前年,这里第一次出现取餐柜,“刚开始也

收费 的,没多久取消了,后来换了好几个品牌,都是免费的。前段时间突然又收费了。”

“你看,今天早上我在湖墅南路那里刚花了9毛钱,存了两单。”另一位小哥展示了他的扣款截图。小哥说,有些物业不让小哥上楼,也没有外卖架,如果一时联系不上顾客,就只能放柜子里,否则自己面临超时罚款。

“你知道的吧,外卖取餐柜是向物业支付场地费的,所以物业也愿意配合他们。”小哥很无奈。

采访中,多位小哥向记者证实,今年6月初,杭州地区部分饿了么外卖取餐柜开始收费,收费对象是所有使用柜子的外卖小哥,每单收取的费用在0.38至0.45元不等。

假如一位小哥一天送50单外卖,其中一半放取餐柜,小哥一天要支付的存放费超过10元钱。“你送得越多,要给取餐柜支付得越多。” 一位小哥说。

在不少人看来,小哥们虽然工作辛苦,但整体收入还不错。

“不是钱的问题。” 一位小哥解释,自己是为平台工作的,如果还要给平台付这个钱,感情上很难接受。

“但是这个费用着实有点贵了,收个一毛二毛的也就算了。” 有小哥对收费金额提出质疑。我每天给顾客送喜茶、奈雪的茶,自己从来不舍得喝。”

也有小哥表示,外卖取餐柜能节约时间,省下来的功夫多送几单,“就不计较这么多了。”

取餐柜的收费标准究竟是如何制定的?未来所有的取餐柜品牌是否都将会收费?收费对象除了骑手,是否还会面向顾客?本报记者还将继续关注。

来源:钱江晚报·小时新闻记者 陈婕