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运营商“店大欺客”?这样的中国电信你还敢用吗?

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2022-06-30 18:22湖北

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6月30日,据澎湃新闻报道,来自江西的俞女士反映,其父亲于2020年8月去世后,为了留个念想,她每月给父亲的手机号缴费,但日前发现号码被中国电信无故关停,每月却仍扣除最低消费。俞女士打电话给客服反馈,电信客服称,长期不使用,存在安全隐患。如果60天以上没有正常接打电话,会出现沉默停机,需要进行实名认证。

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客服还表示,如果过户号码的话需要出具公证书,因为不能确保俞女士是唯一继承人,还有俞女士父亲的家属及朋友。如果俞女士两个月以内接打一次电话,就不会出现这种情况。

此外,客服称“沉默停机是根据《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》要求,手机卡在60天以上如果没有接打电话,就会出现停机。”俞女士对电信关停正常缴费号码,且继续扣费的行为感到不满。而记者在仔细查阅后,未发现“60天以上未接打电话”就会停机的规定。

事件被披露后,许多网友对电信感到不满,称自己也有办业务被“踢皮球”的经历,很不愉快,有网友质问:“第一次听说60天未通话的会停机,这是什么逻辑?房子6年未入住的会不会回收?”也有网友表示,是江西电信的偶然事件,自己入境江西时曾遭遇无缘无故停机的情况。也有其他运营商的用户表示没有遇见这类情况。

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目前这件事并未结尾,双方仍在交涉中,只是经过此事,应该很多电信用户都会寒心,面对这类特殊事件,电信并不积极解决,反而各种拖延,实在是让人感到无语。如果你是电信的用户,你会选择换运营商吗?

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