日前,多家媒体报道位于上海传统商业街淮海中路651号的H&M店铺悄然撤店。近年来,HM在华业务时有调整,但这家店的关闭仍然引发网友热议。

究其原因在于该店为H&M在中国内地市场开出的首店,开业时间长达15年之久。首店关闭,这在很多人看来,或许是HM退出中国市场的先兆。

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28日,#HM关闭中国首店#这一话题冲上微博热搜。对于首店关闭一事,H&M客服回应相关记者称,该门店目前暂停营业,筹备在其他地方正常营业,还在搬迁处理中。另有HM方工作人员表示,本次关店是根据品牌内部选址规划进行调整,目前上海还是有很多门店是正常经营的。

登陆H&M官网,在上海区域的现有门店列表清单中,已经没有了淮海路店的信息。此前H&M官方曾表示,在2022年,计划开设约95家新店,关闭约240家店,净减少约145家门店。

事实上,自2021年新疆棉事件发生后,H&M在中国的市场销量就开始下滑。公开资料显示,2020年,H&M集团在中国的营业收入上升到97.5亿瑞典克朗(约合74亿人民币),中国市场成为H&M的第四大市场。

但新疆棉事件后,2021年第二季度,H&M在中国市场的销售额暴跌23%,亏损7400 万美元(约4.8亿人民币)。第三季度,中国更是掉出其全球前十大市场的名单,虽然官方没有公布具体数据,但相关媒体却估计出H&M在华收入再次大跌近40%,损失超7.3亿。

销量的快速下滑最直接反映在线下实体店客流骤减,难盈利,进而直接导致线下门店数量的减少。自去年下半年起,H&M就开始在国内密集关店,其财报显示,截至去年年底,H&M在中国已有60家门店关停,占到了总门店数的12%。

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除了民众自发抵制外,HM的落寞与其产品质量高开低走,设计理念不够新颖也有很大关系。

在各大社交平台上,搜索“H&M质量”,能看到不少对于H&M质量问题的吐槽内容。此外,

在某查查上,H&M主体公司——海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司拥有31条行政处罚。

这其中,在2021年的8条行政处罚信息中,有6条涉及到产品质量、虚假广告、以及产品规格、所含成分未标明等问题。去年9月,H&M将一些款式宣传为“中国限定款“,但其实不是限定,被工商部门罚款27万。

在产品质量让人诟病的同时,不少消费者表示“H&M中国服务态度消极踢皮球,质量差的跟一次性服装似的”。

一直以来,H&M坚持的都是“一件便宜的衣服不用穿很久就可以扔掉”的消费理念,这样的理念势必会忽略产品品质。随着消费升级,对品质生活的要求提高,单纯以节省成本和低定价的策略来撬动国内市场的做法,显然已经过时。

另外,有行业分析专家表示“H&M这类国际快时尚产品的迭代弱于本土全渠道品牌产品迭代更新速度,而且这类国际品牌在线上布局速度也弱于本土品牌。”同时,国产品牌在近两年的崛起,让消费者有了更多选择,国民自信心的提升,助力安踏、李宁、波司登等国货能够抢占更多国内市场。

如此看来,在中国市场口碑急速下滑,国货崛起的当下,中国市场的竞争力会越来越大,HM在中国前景渺茫,大规模闭店或许就在不久的将来也未可知。

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