本文系网易号&脉脉「100种职业100种人生:行业故事大赛」参赛文章

我终于辞职了,放弃了很多人眼中应该干一辈子的大型国企集团总部的工作,结束十年的财务审计生涯,全职投入保险经纪人的工作。

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朋友口中的“有魄力”、“有勇气”,我知道,这其实意味着我会失去很多。

平静的生活似乎要被打乱,但我内心,经历过很多挣扎之后,最终归于平静。

安全感,只有自己能给。

2019年,生完娃以后,因为心里隐隐的担忧和牵挂,我开始考虑给全家配置保险。

开始研究保险,才发现,原来有那么多保险公司,那么多保险产品,我看了很多科普文章,也仔细研究了很多合同条款,但是依然有种雾里看花的感觉,因为不了解保险市场的全貌。

作为保险消费者,我希望可以买对赔好,但是没有一个专业、值得信任的人,站在我身边,协助我做出正确的决策。

正是在那个时候,我对保险经纪人这个职业有了初步的认知:研究市面上所有保险公司的产品,掌握法律、理赔、核保等专业知识,帮助客户货比三家,选择最适合的产品,万一将来出险,还能协助客户进行理赔。

而除了保险销售外,还有一个职业,它比保险销售更专业,那就是保险经纪。

2019年11月的一个晚上,我约老公出去跑步,路上跟他讲了下那段时间研究保险的成果。

他说:“我觉得你都可以去做保险了。”

天哪,他肯定不知道,我那天约他出去就是想跟他聊聊我想投身保险行业的事。

我喜欢学习钻研,也希望通过自己的努力,帮到身边跟我一样在买保险时遇到很多困惑的人。

我们交换了对于保险的看法,我们一致认为保险是个伟大的设计,但是国内保险市场粗犷发展的这些年,不专业的保险业务员,把不合适的产品卖给了不合适的人。问题出在人身上,改革自然应该由人开始。

令人欣慰的是,保险消费者越趋理性,保险销售队伍也在向精英化、专业化发展。保险经纪人,是我进入保险行业的必然选择。

出于对打破职业天花板的渴望,对专业的追求,对家人的牵挂,我主动投身保险行业,成为一名兼职的保险经纪人。

经过一年多的兼职摸索,我决定全职投入保险经纪人的工作。在我看来,我选择的并不仅仅是一个职业,而是一种生活态度。

一方面,顺势而为;一方面,突破自己。

我们父母那一代买保险,基本上是被推销;到了我们这一代,越来越多的年轻人在主动了解、咨询保险。

保险意识的觉醒是一方面,另一方面更为重要的原因是,国家政策的推动。

解决了温饱问题之后,老百姓追求更高质量的生活,当高需求与国家社保的低保障出现矛盾的时候,商业保险需要承担起更多的社会责任,势不可挡。

老百姓对保险的需求增长,而年轻一代保民又越来越理性化,对保险销售人员的专业性也有了更高的要求。

保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

保险经纪人,不是保险公司的销售代表,而是投保人身边的职业买手。

2020年疫情期间在家一个多月,有朋友说,睡得很爽。我几乎没有睡过一个懒觉,那是我兼职加入保险行业的新人期,我像海绵一样吸收海量的知识。

后来一个朋友找我咨询保险时说:“你不是说在兼职做保险吗?我感觉你像全职呀!”

朋友对我专业度的认可,让我备受鼓舞。我喜欢这样不断学习、输出并且能够得到正反馈的状态。

保险经纪人的工作,面对每一个客户,就是在完成一个又一个新的任务。

和客户、保险公司反复沟通,不断修改方案,最终做出适合的保险配置方案、完成投保,是个劳心劳力的过程,也是不断进步的过程。在这个过程中,帮客户创造价值,就是我不断奋斗的源动力。

为了帮有异常体况的客户配置合适的产品,我私下咨询二十多家保险公司的渠道经理,同时投保六家保险公司的产品(现在想想,一遍又一遍的录入保单信息,也是个浩大的工程呀)。

结果,有的公司拒保、有的延期,有的公司正常标准体承保。客户得到标准体承保结论的时候,就是我成就感最强的时候。

有时候,我甚至比客户还要开心,因为在他们看不见的背后,我付出了很多很多的努力。好的结果令我开心,努力的过程同样让我享受。

然后,一切又重新开始。

我同理心比较强,容易设身处地为别人着想,也会莫名其妙的成为朋友倾诉的对象。

我在原来公司做审计工作,是一个偏监督和管理的岗位。工作中,我坚持原则,是职责所在,但是天性里,我更容易对他人报以理解和同情,造成我内心很纠结。

在那个不适合的岗位上,哪怕我再怎么兢兢业业,无论升职还是评优,我只是对领导心存感激,但是没有过内心想要的价值感。

当我跟两个朋友说起职业规划时,他们问我,你觉得你适合什么样的工作?

我说:咨询顾问。

他们奇呼:“对!对!”

那语气,如果不是在车上,我感觉他们要跳起来。后面我什么都没说,朋友直接给我补充了:“你看你又细心,又耐心,通情达理……”

从我的天性出发,我更愿意选择一个服务性质的工作,发自内心的,急人所急、想人所想。

在明亚,在一次次服务客户的过程中,我找到了内心想要的感觉。虽然我离自己心目中专业咨询顾问的样子还有很大差距,但我感觉,我走在正确的方向上,每一分努力和付出,我都乐在其中。

想突破自己,要么有极大的决心,要么就是被逼上梁山。就我个人而言,主动踏出舒适区,确实很难。

在决定辞职做保险的时候,我面对的一个灵魂拷问:“你是否喜欢跟人打交道?”

我是一个内向性格的人无疑,平时话也比较少,很多时候都是别人在说、我在听。

一个内心温暖、善良的人,是不可能不愿意交朋友的,但是缺了一些表达,无疑也会增加一些沟通的成本。

我对自己的期待,可以做个安静的女子,但是要有开口的勇气、深刻的洞察、精准的表达。

一方面,遵从自己的本性,常怀谦卑之心,不作武断的评论。另一方面,做出某些改变。

比如,作为一名保险经纪人,一个专业的保险咨询顾问,光埋头学习是不够的,还要向外界分享。积极主动与客户沟通,成为我的本职工作;锻炼提升表达能力,成为我基本的职业素养。

虽然我没有十分踏出舒适区的决心,但是,五分内在改变的决心,加上五分外界的压力,我还是能走上不断完善自我的道路。

对保险,从需要,到认可,到深度认可,我感受到它的神奇魅力。保险,不仅仅是生病的时候给一笔钱,可以帮助不幸的家庭度过难关。每一张保单的背后,都有一份美好的期待。

比如,一位客户小姐姐给孩子存下了诗和远方。比如,一位同事因为帮助一对夫妇重新规划了适合孩子的保险方案,朴实的客户给了她一碗加量的臭豆腐(这对夫妇开了一家臭豆腐店)。很多很多温暖的故事,让我感动不已。

做了保险,一边保持着死抠合同条款的理性、严谨,一边好像又更加懂得世间美好需要珍惜,感知幸福的能力也在提升。

在保险行业,经历过很多挫折,质疑、不解、不被尊重,到今天回头来看,我都可以一笑而过。我自己也曾经有过一些傲慢与偏见。

在决定做保险经纪人之前,我觉得自己有一点专业了,毕竟咱也研究了那么长时间的保险,看了那么多保险合同条款和测评文章不是?典型的 “不知道自己不知道”状态。

我一个从保险公司代理人转型过来的同事也说,自从做了保险经纪人,感觉自己前面三年的保险都白学了。

现在,“知道自己不知道”,我面前出现了一个更大的世界。

刚开始做保险经纪人的时候,我很自豪自己的经纪人身份,因为保险经纪人是法律定义上就站在客户这一边,帮助客户跟保险公司订立合同、提供系列服务的人。

后来我发现,保险公司代理人中也有很多值得敬佩的前辈,在努力学习专业知识,尽自己最大努力去帮助客户。

专业、客观,不是由经纪人或者代理人的身份决定的,而是取决于个人的能力和态度。

只不过,某一家保险公司的代理人,因为可以销售的产品有限,确实会有更多力不从心的地方,这也是我们很多同事从主体保险公司转型过来的原因。

我似乎总是会对身边的人心存感恩,感恩生命中每一次遇见。

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感谢所有支持我、信任我的,熟悉的、陌生的客户朋友们,一分信任、一分责任,给了我源源不断的动力,让我在做一名专业、温暖的保险经纪人的路上,笃定的走下去。

感谢在背后默默支持我的老公,虽然,耿直boy很少会说哄我的话,关键时刻从来不掉链子:除了入行前,对我择业的理解;入行后,给我创造工作、学习的环境;最后在我艰难选择的时候,没有夸过我一句,却说出了最鼓舞我的事实:“你看,你刚入行的时候大家都反对,以前咱爸那么排斥保险,现在不也支持你了吗?你那些朋友不都来主动咨询你保险了吗?”

坚持长期主义,用心去做一件事。不负所望,不负自己。

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