本文系网易号&脉脉「100种职业100种人生:行业故事大赛」参赛文章

一提到保险,社会上谩骂之音不绝于耳:一人卖保险,全家不要脸 。

保险就是骗人的,买了以后就没人管,赔的时候比登天还难。业务员自己不懂。什么都敢忽悠。

这些声音挡不住越来越多的人去主动咨询保险产品,因为在社会上的确存在着一部分人没有单位给交社保,我就是其中一员。但万万没想到的是从此开启了万劫不复的开端。

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咨询了几家保险公司,最终派来了一位年龄大的业务员,选择在他这买保险的理由很简单,不是在他这我听懂了保险产品,而仅仅只是我感觉他比其他业务员“靠谱”。

这也是为什么很多人会选择熟人那里买保险。

保险给人最大的印象,就是“骗”,这是中国市场永远无法解决的难题。无论保监会有多少严格的监管条例,也无论业务员讲的是否专业靠谱,这些都不重要。

因为在我们的概念里,合同契约原则没有让我们产生丝毫信任的感觉,我们只对卖我们保险的人做出选择就够了,所以出发点就成了个人喜好判断。

就是这一份对一个保险代理人的“信任”,让我在成为宝妈后,还依然选择在他那里购买保单。

懂人情世故是做好保险的前提,“保险”在中国是一个极其复杂的产品,未来也是。

第一是产品本身的复杂程度,各种名目繁多的条款。

第二是保险公司,各种国内的,国外的公司。大型的,小型的。各有各的优势。

第三是业务员本身,从人品到学历,讲出来的东西就一定是参差不齐。

第四是潜规则,保监会里有一条,就是不允许业务员给客户返佣和送礼品。(但是现在的市场是,不返佣,不送礼品的能把保险卖出去吗)

第五是买保险买的是未来遭遇风险时的经济补偿,但仅仅是有“可能”会遭遇到风险。这种不确定性这意味着很多人交了几年觉得没用上挺亏的,觉得亏就想退,但一退,就发现退不了几毛钱。

第六是人情单,很大一部分人都有这样的经历,亲戚朋友某一天做了保险,又是请你吃饭又是给你送礼物,搞得最后不好意思不买。甚至自掏腰包垫钱帮你买。

基于这几点,“保险”就成了无比特殊的一种商品,再加上这么多年来在老百姓心里的负面效应,保险代理人一般都是在家待业的中年妇女才会选择的一份职业。

但是近几年,保险人员结构已经发生了质的变化,学历从小学到硕士都有;各种职业的人都有涉及,但是出现的问题也越来越多。

2015年全国保险人员数量大概400万,到了2019年,已经到了800多万。

这个数量够庞大吗!不!还有更庞大的隐性数量。

都知道保险行业的留存率极低,一年的留存率大概是30%左右,这也就意味着截止到今天,至少有将近3千万的人进入过这个行业。

3千万人,也就意味着至少3千万个客户。

这3千万背后都是一个个小家庭,这也是为什么保险行业一个月的保费收入可以达到1.5万亿的营收,而且保险单子一般都是以10年 20年 30年来缴费的。持续稳定,源源不断的营收。

最优质的的客户就是保险代理人自己,先把因为专业是自己学的,学的好不好是通过自己买的,没有比信任自己更值得信任的了。

肯定很多人要问了,买保险不是很正常,自己来保险公司买保险,还能自己拿提成,自己省了不少钱,多少人就是因为这样简单的想法,加入到保险公司。

一份看似自由的,快乐的工作而后变成了一场噩梦。

当初我的代理人,语不重心不常的一个电话,孩子马上上幼儿园了,在家没事还不如出来学习学习,还能做点业务挣个零花钱。

人畜无害的理由不是吗?没有任何的职场压力,半天工作制,何乐而不为呢?

记住,天下没有免费的饭!

面试的女主管,温温柔柔的,先是说我做的测试题成绩非常好,通过了公司的考核,是谁都要小激动一下。

中间又跟我客套了一番,后面问我,你期望薪资是多少?我说一万以上。她接着问我,你觉得我的工资会有多少呢?

我还是第一次遇到面试者问这么隐私的问题。停顿后她打开电脑,赫然出现的工资明细是五万多。

没有经历过直销的,大概跟我一样,就被这个工资弄懵了。很多不了解保险行业的人会觉得是假的,和我曾经的质疑一样。

但直到有一天,我也打开电脑,对着面试的人问他你是否期望和我一样有这个薪资的时候,那一刻我知道我的心里只想让他加入我的团队。

在保险行业,是实行师徒制的,这也是你进入保险行业感觉到氛围是如此和谐之故。

对你最好的那个人叫做推荐人,为什么对你这么好,简单点就是有利益关系。之后你的每一份业绩他都是有奖励的,这叫做直推奖。

这种经营法则建立的好处很明显,把每个人内心最热情最耐心的一面展现出来,你见到的每个人你都会珍惜这份“缘分”。

因为每个人都可能在下一秒成为你的客户,成为不了你的客户就让他来保险公司上班实现自己的价值。

都说保险行业是最好的培训学校,当然老百姓很多称之为“洗脑”。这个就看站的角度了。

挣钱的人自然会夸这里好,不挣钱的人一定会觉得自己被洗脑了。但是神奇的地方在于,不挣钱的人明明占到八九成,却不停的在对别人说这里如何如何好,如何如何赚钱;你看我刚提了一辆奔驰,你看我又刚买了一套房……

背后的真相是什么?

这些车,房子也许买了,但是用的是无数的信用卡,用的是各种贷款堆积的。敢于如此的超前消费已经远远不是普通老百姓买一套房子还月供那么简单了。

试问哪个老百姓敢一个月发5000的工资,还8000的贷款。有,就是保险行业。

就是这么让人难以置信,是什么样的勇气敢让保险代理人这样做?

是这个行业诉说的“希望”,“大饼”;更是你看到你的部门领导一级比一级高的收入。

很多人会说这群人真傻,一群被洗脑的傻子。我只想说,只有踏入过这个漩涡的人才懂我说的,那种无法自拔,身不由己。

我身边知道的,少则几万十几万,多则上百万的负债。几年的光阴,很多家庭真的是因为这个工作支离破碎。

那这些钱怎么消逝的呢?

第一:最大头就是买保险,交了保费。拿我自己来说, 这几年下来,我们三口之家名下就五六十份保单。少则年缴费几百块,多得有一年交十万的。

第二:人情单的产生,保险公司的业绩是按月计算的,也就意味着下个月还必须要不断地卖单子产生业绩,保险不像其他的产品是刚需,其实是需要一个过程让客户慢慢了解对于保险的需求。

但是正是保险公司和领导对于业绩的紧逼,让保险代理人经常会靠自己的“老脸”去“求”开单。有的把佣金拿出来返给客户,甚至有些垫钱出单,只为有个 业绩。这是老百姓感觉卖保险的总是低三下四最根本的原因。

第三:生活费用支出,保险公司的底薪是有责底薪,也就是只有业绩产生,才会拿到对应的底薪和提成。

圈子不好的新人刚来公司前三个月没有任何的人脉积累,没有业绩就没有一分钱。但无数场声势浩大的培训又让他对保险行业的前途展现了无比的信心,那就只有自己贴生活费在这里努力。但凡出一个单子,就能让新人觉得满满的都是希望。

这个单子就可能是所谓的人情单,返佣垫钱,哪怕一分不赚,换来的也是留存下来的希望。

第四:维护客户的费用。保险代理人和保险公司签订的是代理人合同,这也是为什么入职要缴纳500元的代理费。这意味着你卖保险要请客户吃饭,给客户送礼都需要自掏腰包。甚至以公司组织的会议门票,都是需要业务员自行购买后再邀请客户到场。

第五:增员费用。(增员就是保险公司招募人员的专业术语。)保险公司最大的机制是在这里,各家保险公司基本如此,每一个代理人可以自主招募人员组成自己的团队。

这里面有非常详细的基本法。保险行业的工资高,收入组成的大部分就是靠团队贡献的业绩来支撑的。这也是经常听到老百姓说,保险就是传销的原因。

所以正是这些赤露露的金钱诱惑,让无数的代理人自己招聘几个人事助理,开通几个招聘网站,一个月投入几千上万的费用,不分白天黑夜,无论周末节假日都还在进行招聘。

做保险最厉害的不在于销售做得如何好,而是走团队发展路线。因为从所有的高收入工资分析,管理津贴永远都是占比最大的一块。所以保险公司在增员培训上下的功夫比销售更大。

有很多朋友了解过直销,保险同样也是合法的直销经营。新人入职三个月达到转正标准以后,就允许开始招募自己的新人了。

各个保险公司对应的有不同名目的职级。举个更直观的例子,带10个人的小团队长,一般小团队长月收入大概会在一万到两万之间,这是个很普遍的工资。

再往上就是独立的一个科室,人数30到200人不等,这个工资差距就比较大了,少的一两万,多得一二十万,甚至几十万。

再往上就是一个营业区的,一般年收入至少100万到500万不等。

不过最终还是要看下辖创造的业绩。所以当你有一两个增员的时候,可能你自己销售业绩的收入还是占大头,但是当你看到有人业绩挂蛋,却能月入几万几十万的时候,你会不会心思也放在增员,发展团队人力上。

这是多少人从此踏入巨大深坑的第一步,当你起心动念的时候,你的因果也都是注定的。

而这个机制的发起,才是保险代理人深陷其中而不能自拔的地方。它让你从你自己的内心生出欲望的枝芽,根系扎得极深。

你的领导对你无比的关心和重视,经常促膝长谈帮你规划架构,树立目标,你得到了一生中从未有过的被器重的感觉。

你的组员经常用崇拜的目光看着你,等待你精彩绝伦的讲述你的梦想你的年收入,你的下一个买车买房的目标,你给予孩子家庭一个高端的声品质。你感受到了人生中即将迎来的第一次巅峰。

你回到家,全家都围着你转,你终于相信,经济决定一切。

一次次培训,一次次已经先你一步成功主管的激情分享,都加深了你要拼劲一切去踏上一级又一级的职级,因为未来站在台上分享的就是你,就是年薪五百万。

所以要干什么,就是增员,亲戚朋友能来的都来了,毕竟是让大家一起挣钱的。

公司说了,这叫做企业内部创业,我现在可不是个打工的,我要把自己定位成老板,我既然是老板,那我就要有投资意识。

开始雇人事助理,一个不行,两个,两个不行三个,有了助理没有招聘人员名单怎么办?

买!各种招聘网站的会员号。

这一次终于让我有了自己当老板的感觉,因为我投入的比我挣得多啊。

但是不投资怎么换来更大的收益呢?你看别人这么干,现在不都是年薪百万了吗。

还有一个难题,这每个月还要有业绩,既要自己保住考核,最重要的是我可是未来的主管啊,我要率先垂范,我要身先士卒,不然领导对我的期望怎么办?不然下属对我的崇拜怎么办?没有那么多客户,那怎么办?

要有投资意识,对啊!自己买啊,还有老公老婆孩子,父母,亲戚。

这不都是客户,我只要出钱就有业绩,有业绩就有说服力,有说服力我就能留住我的组员,让他们也跟我一样,去增员,去投资,去裂变。

这个过程中大部分人的理念就是我要先投入,才会有收获,而这个投入是基于未来的那个收入来投入的。

这也就是为什么保险代理人会去组团买豪车豪宅,真的不是挣够了车和房的钱,也不是多么超前的消费观念,此刻也更没有足够负担月供的收入,而是自欺欺人的一种对未来“大饼”的透支。

这就像无数人的欲望织成的一张大网,大家的欲望交织在一起,互相赞美,互相激励,互相不让任何人掉队。

某一天,甚至你知道你在苦苦的拆东墙补西墙的时候,你也没有办法跳出来,跳出来意味着背叛,背叛你的师傅,背叛你的领导,背叛你辛辛苦苦带出来的组员,更是对你自己拼劲一切的背叛……

可怕吗?就像一个无底的黑洞,明知道前方还是一片漆黑,但你还要坚守着那份“信念”。

告诉自己,更告诉每一个人,不断地重复说这一切是美好的,没有做错。如果真的错了,一定是自己不够好!

在这里,每个人都成了名副其实的卡奴,房奴,车奴,都是七八十来张的信用卡,各种渠道的贷款,每一天都在刷着这张还着那张。

开着好车,后备箱满满的都是各种廉价的小礼物;硬着头皮请准客户和准增员吃大餐;讲着保险的意义与功用,但是最终成交的原因其实只是你愿意多给点佣金。

这个社会远比现象中更“险恶”。因为一切都在合理合法的范围中,似乎想起来别人都没错,错的是自己。

但是如果行业中向我这样经历的越来越多,保险行业会不会有一天去审视在疯狂追逐KPI的数据中,而毁掉了多少善良无知的保险代理人的人生。

难道人的欲望不是在共同营造的大氛围内膨胀的吗?有些朋友说,太傻了,这么明显的“坑”我才不会进去。

但你能保证你自己看的透,看的明白,你能保证你的老婆、你的老公,甚至你的兄弟姐妹不进去吗?

任何事情都要客观看待,保险行业有没有真正挣钱的,一定是有的。但是赔钱的占了多少,如果做个问卷调查,我敢说有七八成。

这就是最大的问题,这在传统行业是不可能的事情啊!一个月挣三千的人,他敢每个月花一万吗?

大部分人不会因为买东西而月月如此超过自己的支付能力。但能让你敢于借钱贷款投资的,除了股票的配资,创业做生意等,就是各种直销行业。

直销行业的特殊性就在于群体庞大,而且往往由于身处泥潭之中,更容易陷得更深。像之前很多搞直销保健品的,都是屯了一大堆的货,这和保险行业的人买了一大堆的保险是一样的。

其实这么多得保费支出早已经超出个人承受的范围。因为第一年交个几万不明显,第二年就是十几万,到了第三年就是二十多万,第四年第五年呢?这需要交至少20到30年。不然中间一旦断交,就意味着全部打水漂了。

而且在保险行业一天,你还要分担精力去招聘,去辅导组员,还要兼顾做业绩。

每个月都要有新的业绩才可以维持职级。还有固定的节点需要出单,有时候甚至需要出指定的新产品。

这个船上去容易,下来太难了。

这个环境是不是要政府,要监管部门去深入到基层了解,真正发生了什么?

一个人损失个一百万不算什么,一个家庭因为直销的工作离婚也不算什么,但这样的环境下指望无知的老百姓自觉去鉴别,去屏蔽所谓的“坑”吗?

如果社会中越来越多背负一屁股负债的人,难道不会影响社会的和谐吗?

最近看到有则新闻,某地十三家保险公司联合起来抵制全额退保的中介。我想问,就没有人去深究为何这两年频繁冒出这样的中介呢?

任何事物的发生都有其根本的原因,如果不是这几年保险行业疯狂走人员扩张的道路,不是营业部疯狂渲染业务人员发展团队,不是多少人怀着梦想却被保单套牢的时候,何来全额退保的中介呢?

仅仅是因为客户想要退保吗?

不,其实最大的退保群体是这些曾经来过保险公司,付出过一切的保险代理人,人在走投无路的时候才会病急乱投医。

真的请有关部门,真的去考虑行业的长久健康发展的人,去检视去思考如何在推动经济发展的基础上,还保险行业一个健康的环境。

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