6月25日，浙江杭州的陈先生，向媒体爆料一起发生在自己身上的悲剧，据其介绍，几天前，陈先生聘请了一位保姆，帮忙照看1岁多的女儿。
由于保姆粗心大意，严重失职，乘坐小区电梯时，竟然把女儿独自遗留在电梯里，孩子跟随电梯升到8楼跑了出去，在惊慌失措中，误爬楼道窗户，不慎摔落地面坠亡。
涉事保姆姓吴，出事后，她也陷入深深自责中，非常痛苦。吴女士表示，自己无意给孩子造成了无法弥补的伤害，也给她的家庭带来了巨大悲痛，现在说什么都为时已晚，自己愿意承担应该承担的责任。据吴女士声称，她从事保姆行业已经十多年，一直兢兢业业，做事很认真，从来没有出现过任何差错。
据悉，6月6日，吴女士应聘去陈先生家当保姆，面试合格后，她于6月8日正式上班，开始帮忙照看陈先生不满2岁的女儿，谁知几天后就出了大事。“孩子出事后，我也非常自责，这几天吃不下睡不着，精神几乎崩溃，如果可以换回孩子的命，要我做什么，我也愿意。”吴女士表示不想再辩解，等着接受法律制裁。
那么，这起悲剧究竟是怎么发生的呢？据了解，陈先生家住在杭州市某小区单元楼3楼，6月14日晚，吴女士从隔壁单元楼15楼陈先生岳母家接走孩子，准备回家。乘坐电梯时，由于一时疏忽，把孩子独自留在了电梯里，惊慌失措的吴女士，在外面看到电梯停在了8楼，赶紧上去寻找，结果不见孩子踪影。
吴女士情知不妙，心里暗暗叫苦，立马打电话通知陈先生。据陈先生透露，他是晚上8点多接到保姆电话，对方说孩子不见了。挂断电话后，陈先生迅速赶去岳母家单元楼，听到保姆说孩子跟随电梯上了8楼，然而，陈先生在8楼寻找了个遍，也没找到女儿，于是开始在自己单元楼和岳母家单元楼一层层地找。
寻找多时，依然没有女儿任何线索，陈先生又回到出事单元楼，敲开8楼住户房门打听，一位老人告诉陈先生，当时自己确实听到了小女孩的哭声，不过没有在意，后来有个女的慌慌张张上楼来找孩子。“可以肯定女儿确实上了8楼。”陈先生听完老人的话，顿时心里有了一种很不祥的预感，赶紧下楼去找。
当时在一楼草丛里并没有发现孩子，陈先生抬头发现二楼楼道窗户位置有一个伸出的窗台，立刻跑上二楼，从窗户里看到女儿正躺在那个窗台上。令人痛心的是，当孩子获救后，她已没有了生命体征。孩子到底是怎么坠楼的？是人为还是意外？相信所有人都想知道这个真相，6月25日，陈先生在网络上公布了一段事发经过监控视频。
视频显示，6月14日晚上8点04分，保姆吴女士拿着孩子滑板车，带着陈先生女儿，从15楼进入电梯，吴女士按下1楼按键，电梯开始下行，在此过程中，吴女士一直在观看手机，并未牵着孩子，到了1楼电梯停下，孩子好奇去摸电梯按钮。吴女士看了孩子一眼说：“摸那个干嘛？会很危险的。”
8点05分许，电梯门打开，吴女士独自走出电梯，回头发现孩子没有跟出来，赶紧用滑板车试图阻止电梯关门，但是为时已晚，电梯关门后，立即上行。此刻，这个才1岁多的女童，却独自留在了电梯内。视频画面里，孩子显得非常害怕，坐在地上哇哇大哭起来。电梯上行到8楼后，自动停下，同时门也打开了，孩子立刻跑了出去，很快消失在镜头里。
陈先生发布的这段监控视频，瞬间吸引了大量网友关注，同时也掀起舆论轩然大波，矛头一致指向陈先生家保姆，铺天盖地的谩骂和咒诅，也直接把吴女士推进舆论的风口浪尖。对于网暴，吴女士表示自己确实存在过错，因为一时大意，才造成了这个严重后果。“我不是故意想要伤害孩子，事情已经无法挽回，我愿意接受任何惩罚。”
陈先生的不幸，得到了很多网友同情，大家纷纷安慰，希望他们能够尽快走出悲伤。也有不少网友支持陈先生追责，网友表示，不仅保姆有主要责任，物业方面也有次要责任，“楼道窗户台阶太低，1岁孩子都能轻易爬上去，而且窗户是推拉门，孩子也可以轻松拉开，如此重大安全隐患，物业却没有注意到，对于此次事故，他们必须负责，难辞其咎。”