“亲，给个好评吧”
“亲，5星好评有奖励哦”
“晒图好评，返现X元”
相信各位网淘达人
一定碰到过卖家的此类“要求”
但你是否知道
如果卖家因你的好评而返现
这种行为属于“销售诱导”
涉嫌违法违规
近日，富阳区市场监管局办结一起“商家涉嫌采用虚假评论方式进行欺骗性销售诱导”的案子，卖家被罚款1万元。
通过抖音店铺卖货
在包装中附带“5星好评卡”
买家给予5星好评即可获现金红包
今年3月，区市场监管局城西所接到线索，富春街道金秋大道有一家公司在销售服装时附送“五星好评卡”，凡是消费者在网络销售平台给予五星好评的买家，均可获得5元的现金红包。
执法赶到现场发现，这家公司并未在营业执照登记的“新桐乡江洲村”开展经营，而是将经营地址转移到了金秋大道。
据现场工作人员陈述，该贸易公司的负责人姓孙，在抖音平台开了一家店铺，专卖服装、鞋帽。从去年12月开始，该公司在销售的服装时会在包装里附带“5星好评卡”，只要买家将网络平台5星好评截图给微信客服，便可领取红包5元。卡片下方还印有微信二维码。
△涉案“5星好评卡”
“‘5星好评卡’的作用主要是为了增加店铺的好评率，在网上销售时，买家看到该公司的店好评较多，公司的声誉就会好一点，从而促使买家更容易下单，公司的销量也会因此而增加。反之，如果差评多的话，销量就会下滑。”城西所执法人员朱和平介绍，截至检查当天，当事人一共发了68个红包给消费者，支付340元红包费，“不过，通过发放‘5星好评卡’所带来的营业额及收益无法计算”。
初次违法，从轻处罚
公司负责人被处以1万元罚款
城西所副所长王继国表示，通过给5星好评的消费者发送红包以获取虚假的好评，存在对顾客进行欺骗性销售诱导的可能性，涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条：
经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，第（四）款，采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导”的规定。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《消费者权益保护法》之相关规定，对于该贸易公司负责人孙某某的行为，“可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照”。
鉴于孙某某属初次违法，对于市场监管部门的调查也给予了积极的配合，并表示立即整改。该案例承办人员建议从轻处罚，最终对孙某某责令改正，并处以1万元的罚款。
随着法制的逐步健全，人民群众法律意识的提升，社会信用体系的不断完善，执法部门对商家虚假宣传的打击也越来越严厉。任何企图通过虚假好评，刷单吸引眼球、博排名等行为，都是不可取的。只有靠诚信经营才能真正赢得消费者的口碑，把生意做大做强。
“给5星好评，返现金红包”
你遇到会怎么做？
提醒广大商家，切勿触犯法律规定
记者 徐丽亚 通讯员 骆蓉蓉 实习生 吕洁
编辑 胡红吉
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